【摘要】目的分析普外科优质护理临床应用效果。方法选取我院普外科从2011年3月至2011年9月间收治的100例患者，按照1：1的比例随机分为优质护理组（A组）与基础护理组（B组），仔细观测这两组患者的护理效果。结果患者对于住院满意度，优质护理组为98%，对照组为80%，差异显著，有统计学意义（P<0.05）；健康教育知识的通晓率，优质护理组为96%，对照组为82%，差异显著，有统计学意义（P<0.05）。结论我院普外科在开展优质护理临床应用后，取得了较好的临床效果，提高了患者的满意度及健康教育知识的同效率，丰富了普外科护理的内涵，非常值得临床广泛地推广应用。

【关键词】普外科；优质护理；基础护理；满意度；健康教育知识的通晓率

我国肠胃癌人数基数大，由于该病患者需要住院治疗，对于这些患者除了要采取特效的药物治疗及有效地治疗方式之外，还需要实施有效地护理方式，借此提升患者的临床效果，对此，本文选取我院普外科从2011年3月至2011年9月间收治的100例患者的临床资料进行分析。

1资料与方法

1.1临床资料选取我院普外科从2011年3月至2011年9月间收治的100例患者，按照1：1的比例随机分为优质护理组（A组）与基础护理组（B组），其中胃癌患者52例，肠癌患者48例；患者年龄大致在22-79岁，平均年龄为（51.1±52.8）岁；男60例，女40例，男女比例为3：2。这两组患者在年龄、性别、职业、身高、体重、病程等方面上，没有显著的差异，具有可比性。

1.2方法优质护理的措施：①提升护理人员的服务意识及水平。在此之前，医院应当对普外科的护理人员进行技能培训，同时提升他们的服务意识，树立“以人为本”的理念，护理过程中应当关心患者的感受，学会与患者进行情感沟通，建立信任关系，以此探析患者的情感波动，可以更好地为患者服务。[1]②手术前的护理。护理人员应当对患者的身体状况继续全面的评估，尽量向患者说明手术的过程、方法及注意事项，例如手术前的禁食禁饮的事项及时间，并且做好手术前的消毒剂麻醉工作。③手术后的护理。手术后，医院应当为患者准备最好的休息床位，对其进行全程的心电监护及吸氧操作。在此基础上，时刻关注患者手术后的病情变化，对出现的异常情形，立即向上级汇报，做出相应的处理。在以上操作步骤上，仔细记录患者及护理内容及方法，将其护理记录档案，为以后的临床教学及研究提供翔实、确切的资料。[2]

1.3统计学方法在本文中，笔者所采用的相关数据均用（χ±s）表示，同时使用SPSS13.0软件实施统计学处理，同时为加强可信度，本文中每组之间的数据的比较也使用t来进行检验，文中的实验数据都为平均值，P<0.05为差异具有统计学上意义。

2结果

3讨论

我国社会经济的高速发展，丰富了国人的物质生活，同时随之而言的一些疾病严重侵袭居民的健康机体。同时居民对医疗服务治疗也有着更高的要求，尤其普外科的患者，他们由于身患重症，对护理有着更高的要求，这也是各医院急需提升的竞争优势。

笔者对于普外科护理有着多年的临床经验，现今我院引进优质护理的模式应用于普外科，从本文结果显示，优质护理组的满意度增高到98%，健康教育知识的通晓率也提高到96%，对此，优质护理取得显著的护理质量。笔者认为在优质护理在普外科应用中，应当切实注意以下几点：①饮食护理。医院应当为患者制定一个个性化的饮食方案，为其提供最合理的膳食，满足患者身体对营养物质的需求等。对于营养极度不良患者而言，可以实施营养支持治疗，其最大的好处就是能够将患者所需的营养通过液体注射或者输入患者的体内，满足了患者的营养需求，便于患者吸收，有助于保护肠道黏膜屏障，降低感染率，改善患者的身体状况。[3]②心理护理。护理人员应当与患者及家属和谐沟通，取得他们的信任，减轻他们的医院的陌生感及恐惧感，让其消除手术治疗的疑虑，提供他们的需求。

综上所述，我院普外科在开展优质护理临床应用后，取得了较好的临床效果，提高了患者的满意度及健康教育知识的同效率，丰富了普外科护理的内涵，非常值得临床广泛地推广应用。

参考文献

[1]陈锐贞.优质护理对防治肝性脑病发生的作用[J].齐齐哈尔医学院学报，2011，15（10）：243-244.

[2]黄升林.夯实基础护理提供优质护理服务[A].河南省护理管理创新论坛暨护士长培训班——护理部主任大会暨推进优质护理服务学术研讨会资料汇编[C].2011：363-364.

[3]张锋，丁松奇，王朋.普外科开展优质护理服务的实践与体会[J].中国实用医药，2011，12（35）：212-213.