【摘 要】 目的：探讨人性化护理对外科手术护理质量的影响。方法：选取在本院进行外科手术的80例患者，随机分为两组。对照组采取常规护理，观察组采取人性化护理。结果：观察组术后切口感染、肺部感染和尿道感染等感染发生率为10.00%（4/40），明显低于对照组的22.50%（9/40），组间比较差异显著（P<0.05）;两组术后第3d的疼痛VAS评分均明显低于术前（P<0.05），且观察组明显更低（P<0.05）;观察组的护理质量评分和护理满意度评分明显高于对照组（P<0.05），住院时间和并发症发生率明显低于对照组，组间比较差异显著（P<0.05）。结论：人性化护理有助于提高外科手术的护理质量。

【关键词】 人性化护理;外科手术;护理质量

手术是临床上治疗外科疾病的主要方法，虽然可以彻底清除患者的病灶，但是风险极大，而且术后的并发症较多，如最常见的出血和感染等，易给患者造成沉重的心理负担，降低手术疗效以及生活质量[1]。做好围手术期的护理不但可以提高手术效果，还有助于稳定患者的情绪，促进其更快地恢复健康。本研究主要探讨了人性化护理对外科手术护理质量的影响，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 资料

选取2016年1月至2018年11月在本院进行外科手术的80例患者，随机分为两组。观察组40例，男24例，女16例;年龄21～73岁，平均（37.62±4.53）岁;传统手术17例，微创手术23例;其中骨科手术20例，腹部手术12例，泌尿系手术8例。对照组40例，男25例，女15例;年龄21～75岁，平均（38.49±5.72）岁;传统手术16例，微创手术24例;其中骨科手术21例，腹部手术11例，泌尿系手术8例。两组的基线资料具有可比性（P>0.05）。

1.2 研究方法

对照组采取常规护理，观察组采取人性化护理，1）基础护理：术前认真教导患者如何有效咳嗽、翻身、床上大小便和深呼吸的方法，对术后并发症的发生进行预防;术后帮助患者翻身和叩背，指导其在床上进行肢体运动，做好会阴和口腔护理，预防术后褥疮和感染等并发症。2）饮食护理：告知患者应当多食用易消化、清淡、低脂和高蛋白含量的食物，多补充维生素和食新鲜果蔬，禁止暴饮暴食，饮食宜规律。3）疼痛护理：以患者为中心，教会患者如局部冷敷、转移注意力、按摩等减轻疼痛的方法，必要时可以给予止痛药物。4）心理护理：患者由于身体角色的改变，大多数患者常常无法接受，会表现出悲观、恐惧和失落等情绪，甚至出现抵抗心理，导致依从性较差，护理人员应保持亲切的态度，主动倾听患者的主诉，耐心地给予鼓励和安抚，以激发正面的情绪，淡化负面的情绪，缓解患者的压力，感受到人性化的温暖;使患者对手术方案有基本的认知了解，打消患者的顾虑;在手术过程中，护士应保持微笑、体贴和关怀，可采取音乐疗法舒缓其情绪。5）肢体功能护理：根据患者的身体情况和术后的恢复情况，为患者制定科学的、有针对性的和合理的肢体功能康复方案，采用捏、拿和推等手法对患者的肢体进行按摩，以改善肌肉萎缩症状，加快术后康复。

1.3 观察指标

1）记录两组术后切口感染、肺部感染和尿道感染等感染发生率。2）比较两组术前和术后第3天的疼痛VAS评分。3）观察两组的护理效果：护理质量评分、护理满意度评分、住院时间和并发症发生率。

1.4 统计学分析

采用SPSS 19.0软件对所得数据进行处理，计量资料采用（±s）表示，用t进行检验;计数资料以率进行描述，行χ2检验。当P<0.05时表示差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组术后感染发生率对比

观察组术后切口感染、肺部感染和尿道感染等感染发生率为10.00%（4/40），明显低于对照组的22.50%（9/40），组间比较差异显著（P<0.05）。

2.2 两组的疼痛VAS评分对比

两组术后第3天的疼痛VAS评分均明显低于术前（P<0.05），且观察组明显更低，组间比较差异显著（P<0.05）。

2.3 两组护理效果对比

观察组的护理质量评分和护理满意度评分明显高于对照组（P<0.05），住院时间和并发症发生率明显低于对照组，组间比较差异显著（P<0.05）。

3 讨论

随着医疗设备和医疗技术的不断发展，外科手术的工作日趨现代化，其护理模式不断进步，人性化护理干预逐渐应用于临床，可以为患者提供优质的护理服务，创造优良的住院环境，促进疾病的快速康复，并且构建和谐的护患关系，降低医疗纠纷事件的发生率[2-3]。外科手术护理具有工作量大、技术性强、风险高和工作时间长等特点。外科手术的护理质量与患者的手术治疗效果呈紧密的相关性，科学、有效的手术护理干预常常可以使手术的成功率提高，减少术后并发症的发生[4-5]。本研究结果发现，人性化护理可以降低术后切口感染、肺部感染和尿道感染等感染的发生率，减轻术后的疼痛程度，并且能提高护理质量评分和护理满意度评分，缩短住院时间和减少并发症的发生。

综上所述，人性化护理有助于提高外科手术的护理质量。

参考文献

[1] 都兴伟.快速康复外科护理对外科手术患者恢复效率及护理满意度的影响[J].中国伤残医学，2016，24（24）：88-89.

[2] 王玉红，王芳.人性化管理理念在神经外科手术期护理管理中的应用效果分析[J].中国实用神经疾病杂志，2016，19（20）：140-141.

[3] 陈素婵，陈清梅，林春燕.持续护理质量管理对外科手术患者护理质量及满意度的影响[J].中国伤残医学，2016，24（08）：145-146.

[4] 王晶，黄海琴，杨志峰，等.细节护理对外科全身麻醉手术患者麻醉苏醒期的影响[J].海南医学，2015，26（24）：3742-3744.

[5] 杨文涛.综合性护理干预对临床外科手术患者护理安全隐患的防治效果研究[J].临床医药文献电子杂志，2015，02（36）：7468-7469.