一、五年工作亮点、创新点和突破点

（一）工作亮点

几年来，由于自来水管道年久失修，造成社区六、七楼居民供水困难；小区路灯无人管理等问题严重影响了居民生活。2010年通过开展“大走访、大接访、大检查”活动，进一步深入了解了居民需求，充分发挥社区居委会协调作用，着力为百姓办事实、办好事，积极解决群众关注的难点热点问题，新铺设自来水管道1000余米，安装了两处景观式压力水泵，彻底解决了居民用水难的问题；电力部门为社区修缮和新增路灯9处，并纳入市路灯管理网统一管理，圆满解决了社区照明设施问题，赢得了居民的高度赞扬。

（二）创新点

2010年，社区作为“联合国——西班牙千年发展目标基金会中国青年农民工项目”试点单位，成立首个“城市新青年之家”，将青年农民工纳入社区服务对象。在为青年农民工提供政策法律咨询、就业指导、生活及娱乐等多方面服务的同时，吸纳他们加入社区志愿者队伍，成为社区大家庭的一员，发挥自身优势，实现人生价值。

（三）突破点

经过三次提升改造，XX社区利用创建新型社区这个有效载体，实现“小区公园化”、“楼门客厅化”、“管理网格化”。 在楼门中安置桌椅，为老年人提供休息场所，成为社区的“温馨角”， 从原来的挖掘居民特色建设特色楼门，转变为让特色楼门文化影响社区居民，从而达到提升社区整体文化层次的目的，形成独具特色的文化楼门，让楼门文化凝聚人心。先后建成了以年画、风筝、剪纸、京剧等为主题的艺展风彩、浓墨重彩、梨园集锦、雨洁风清等楼门，展示了社区特色楼门文化建设的精美画卷，丰富了社区居民的精神文化生活，提升社区品位，将精神文明建设落到实处。对有效带动社区精神文明建设，不断促进家庭和美、邻里和睦、社会和谐，构建和谐社会发挥着不可替代的作用。

二、2012年工作目标、思路和措施

2012年，XX社区将紧紧围绕市、区委、街道工委工作精神，以建立“社区长效管理机制”为突破口，巩固特色楼门基础，创新工作管理机制，深入开展社区精神文明建设，提高人文素质，促建社区人与人，人与自然的和谐。

（一）理念创新，运用“抓人促事法”开启社区民主自治管理创新的闸门

抓人促事法的核心是通过民主评议手段，形成良好的社区评议管理机制。树立以人为本的概念，做到管理与服务相结合，在管理中体现服务，在服务中强化管理。一是保持实际、实用、实效的原则，对社区干部进行思想理论、社区建设、社区服务、业务知识等培训，坚持每个季度三次。二是建立谈心、谈话制度，社区班子成员每季度座谈一次，及时解决存在问题。三是年终开好党员、居民代表大会，做好民主评议，做到优胜劣汰。四是抓好社团组织建设，抓好志愿者队伍，发挥好社会中介组织作用，动员群众全面参与，全民监督。

落实社区居民对社区各项事务的知情权、参与权、监督权，做到重点工作让居民知情，重大问题和居民商议。一是建立居民议事栏，由社区党组织确定议题，自由发表意见，张贴到议事栏内，以便于社区居民了解社区工作动态。二是召开民情汇报会，由社区居委会牵头，按季度召开通报党员居民代表反映情况。三是召开民情恳谈会，对社区内公益事业建设、物业管理等事关社区居民切身利益的事项，以召开社情恳谈会的形式，广泛征求居民意见，以民主化促进科学决策。

（二）机制创新，运用“设岗定责法”推动社区管理科学发展

设岗定责法是主要以党员、社区干部为中心，从社区特征、个人特长、工作特点出发，设立治安巡逻岗、政策宣传岗、义务教育岗、社区公德岗、便民服务岗、行风监督岗、纠纷调解岗、参政议政岗等这八种岗位，开展“选择一岗、贡献一技、奉献一日”活动，建立责任区联系信息日，明确岗位职责，建立社情民意“一口清”制度，做好困难户、低保户、老干部、外来人口结对联系工作，开展以“窜百家门、知百家情、解百家困、办百件事”为内容的“四百”活动，记社情日记，定期交流。

（三）手段创新，结合“措时服务法”实现社区动态管理。

根据和平区民政局关于居委会错时上班有关规定，社区党组织按月编制社区干部当班轮流表，并对值班人员提出要求，在措时当班期间，对居民有要求，可以委托代理事项，由社区干部全程代理为确保制度的长效性，制作《社区干部当班记录薄》，记录居民申请事项承办、答复和办理结果，社区班子定时进行专项检查，检查结果纳入社区干部岗位责任制考核。

（四）引导学习，结合“特色创新法”不断提高党组织凝聚力、创造力、战斗力

创新引导学习机制，通过有效学习活动规范学习内容和方式，引导党员形成良好的学习习惯。加强党委班子成员学习，使班子学习成为学理论、议大事、转观念、出思路、保发展的有效形式，建立健全学习机制，完善个人学习、集体学习、岗位培训，把工作和学习紧密结合起来，融为一体。继续开展争创示范特色楼门，组建一批新的志愿者队伍，把青年积极分子吸引进来，把居民群众组织建起来，推动一门一特色，一门一品丽家型特色楼门建设活动。

XX社区

2011年10月17日