XX公安局户政科2013年工作总结
      2013年，XXX公安局户政科以“关注民生，服务群众”为出发点，以“改进作风年”活动为契机，以“社区六进”工作为着力点，围绕全局中心工作抓服务，围绕业务工作抓重点，围绕队伍管理抓规范，积极适应动态化、信息化条件下社会形势发展，创新实有人口管理，转变工作思路，创新服务举措，以实现效能和群众满意度的双提升。现将户政科上半年工作简要汇报如下：一、结合“社区警务战略”和“社区六进”，严密人口管理工作。（一）在工作中，紧密结合社区警务战略及“社区六进”工作，指导社区民警开展以“实有人口、实有房屋、实有图像”信息采集为主要内容的实有人口专项调查。加强对社区实有人口的管理。围绕入户走访、核对信息等工作加强对社区民警的业务指导和监督考核。（二）做优流动人口管理。从业务、队伍建设、工作运行机制三个方面入手，提升流动人口管理服务水平，优化流动人口、租赁房屋管理机制，全面推行居住证制度。截止到五月底，我县录入流动人口信息521条，出租房屋信息145条，审核居住证575条，签发560条，制证559人。（三）做实重点人口的管控。积极组织督促各派出所抓好高为人群的管控工作。认真开展高危人群清理整治，全面掌握辖区高危人员底数，切实做到底数清、情况明。通过入户走访排查，对列管的重点人员建立健全个人档案，纳入动态管理。将采集的重点人员信息及时录入人口信息管理系统，建好档案，确保信息的新鲜准确。经清理新列管重点人口131人，工作对象48人；现有重点人口4794人，工作对象9521人。（四）以抓“服务”为宗旨，加强基层管理工作。流动人口管理工作是一项涉及面广、系统性强、头绪多、任务重的工作，为抓好服务管理工作，我县把流动人口管理服务工作放到重要位置来抓，对外来人员的子女入学等，与本县居民实行同等待遇。社区民警以入户调查、安全检查、发放宣传手册等为手段，开展治安防范宣传教育，提高流动人口的自我保护意识，防止不法侵害。二、转变工作思路，优化服务措施，提高群众满意度。严格按照省厅、市局户口规范的要求，认真贯彻落实治安管理便民利民的措施，专门制定出台了《XXX公安机关办理户口工作规范实施细则》，简化户籍业务程序，加快户政业务审批速度，严格兑现服务时限承诺。一是针对迁移证、户口本、准迁证取消收费的实际情况，指导各所更换公开栏收费项目，印制办理户口明白纸，规范户口审批，优化服务便民措施。二是从群众反映的热点、难点问题做起，通过警民恳谈、警营开放日等充分利用好各种网络平台，推行在线式服务，积极参加“行风热线”、“政务热线”等直播活动，及时解决群众的疑难问题。三是加强群众回访，对评价系统出现的不满意评价，每月坚持通过电话对户籍民警服务态度、工作效率、政策熟悉情况进行回访，回访结果每月进行通报，存在问题的限时整改，着力提升户政工作群众满意度。今年以来，网上审批落户、迁户、变更更正等户口材料1800余份，受理派出所、居民业务咨询8000余人次，参加服务热线、警民恳谈等 8场次，解决困难80余件。为计划生育房管、法院、商业局、老龄委等查询数据 6000余人次；截至目前，为急需人员身份证明服务，为旅客申请身份核查、出具住宿证名数152人次，同时通过身份核查抓获逃犯3人，提供新生儿重名查询服务88人次。三、扎实推进户口清理整顿工作，深入开展户籍制度改革进行调研XXX公安局根据市局关于进一步深化户口登记管理专项清理整顿工作的总体部署，积极采取三项措施，确保清理整顿工作的扎实有效开展。一是分析研判人口信息管理业务信息，逐一核实辖区内常年无照片、无变动、无人管理的户口及注销公民应销未销的户口。二是对于户口存在疑问的，坚决深挖，其中，对一人多户口的，保留其中一个常住户口，通报有关公安机关依法注销重复户口。三是通过全省人口信息库人像比对发现的疑似重复户口人员名单，认真开展核查工作，逐一处理。目前，已核查95年收养落户56人、无户口人员落户91人，核查县区外迁入2780人，核查出生落户4045人，核查死亡注销1633人，发现并注销重户口人数3人。自市局实行户籍制度改革以来，城镇户口迁往农村、大中专毕业生就业迁户等问题群众反映强烈，为更好地为群众服务、提高群众满意度，户政科到各乡镇开展调研，听取了各乡镇相关人员对此类户口办理的意见和建议，同时户政科安排专人对辖区内大型企业外来务工人员落户情况进行专题调研，为进一步的户籍管理制度改革工作打下良好基础。四、积极做好居民身份证管理与指纹采集工作。一是认真开展业务和技术培训，确保居民身份证登记指纹信息工作正常开展。户政科提前谋划，科学统筹安排，顺利完成了对全县13个派出所26台指纹采集仪的调试和业务培训安装工作，为启动居民身份证指纹信息采集工作的全面开展奠定了坚实的基础。二是进一步严密居民身份证的证件受理、审核、证件信息上传、回馈信息处理等各个环节，及时发现重证人员和违法犯罪分子。推出便民利民新措施，开展“美丽在户籍窗口”服务活动，确保让群众在最短时间内申领到合格的居民身份证。今年以来，共办二代证 人，办理临时身份证 个，其中办理快递   人，为到派出所办证不方便人员，残疾人、孤寡老人和留守儿童上门采集照片 余人。五、真抓实干，扎实开展“改进作风年”活动。一是推进队伍建设的“规范化”，加强队伍的整体素质。户政科创新工作方法，抓思想教育，促业务管理，规范内部制度，通过在“心”和“制”上的扎实工作，切实提高服务水平和质量。实行轮流上岗制度，加强队伍管理的思想教育。严格做到服务“标准化”。二是推进业务管理的“精细化”，进一步提高群众满意度。XXX局户政科以户籍制度改革为契机，重新制定户口工作规范实施细则，严密户口登记管理。最大限度精简审批事项，缩短办事时间，提高办事效率。三是推进提升服务效能“人性化”，热情细心服务暖民心。立足窗口服务特点，从便民利民的小事琐事做起，努力把小事做精、把实事做细。为了方便基层派出所和办事的群众，实行每天值班民警民警提前半小时到岗、延长半小时下班为基层和群众提供服务。在高考、中考前夕为中高学生办理身份证开辟“绿色通道”，最大限度的为学生提供办证的便利，期间共为学生办理临时身份证36张，受到学生家长的一致好评。2013年上半年工作中存在的问题：一、实有人口管理方面还存在不少薄弱环节，流动人口、租赁房屋、重点人口管理方面还存在失控漏管现象。高危人群档案存在不规范等问题。二、深入基层指导不够，检查指导工作不到位。表现在对派出所民警系统的培训指导不够，主要是到派出所去的少,发文件多；对民警集中培训少，电话通知多；实地检查指导少，查看档案材料多。三、流动人口管理工作是一项系统性工程，其繁重而巨大的工程量，是需要很大的物力和人力来保障的，在一定程度上对流动人口的登记、办证工作也还有落实不扎实的地方，工作宣传检查不能全面到位，致使个别人心存侥幸，不及时到指定地点登记完善相关手续。下一步的工作打算：一、严格责任，加强督导，深化户口登记管理专项清理整顿工作。要进一步提高工作重视程度将此项工作落到实处，全面清理纠正工作中存在的各类问题，堵塞管理漏洞，同时做好档案规范化管理，确保在市局季度考核中不失分。户政进一步加大督导力度，根据“全市户政内务管理系统”定期通报工作进度。二、认真做好户籍制度改革调研，多深入基层，强化业务指导职能。严格按照市局要求，做好城镇户口迁往农村、大中专毕业生就业迁户等问题群众反映强烈的工作，搞好调研，征求镇政府的意见和建议，制定符合本县实际的户口实施细则。三、认真做好居民身份证的指纹采集工作，加大宣传力度，突出重点，统筹推进，迅速开展居民身份证登记指纹信息前期准备工作，确保全面启动居民身份证登记指纹信息工作。四、规范高危人群档案和数据录入管理，切实落实各项管控措施。要针对高危人群存在的问题，实行定期通报制度，指导民警做好新打击处理人员的列管和考察工作，档案和数据的及时更新。五、继续认真做好流动人口服务管理工作，落实好队伍建设和财力保障，强化流动人口信息录入的采集，全面推行居住证制度。六、狠抓户政工作标准化建设。深入贯彻落实市局工作要点要求，及时发现和处理户口登记管理工作中存在的问题，进一步严密户口登记管理工作, 全面提升户政工作管理服务的标准化水平。
                         二○一三年10月二十六日
 
 

 

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