篇一：努力做好新形势下值班工作

　　努力做好新形势下值班工作

　　努力做好新形势下值班工作值班工作是党委机关协调运转的重要枢纽，是确保机关工作高效有序运行、紧急情况及时处理的一项重要工作。近年来，我们县委办公室秘书科在市委办和市委值班室的指导下，紧紧围绕全县中心，按照“抓管理促规范、抓创新促提高”的总体思路，努力推进值班工作制度化、规范化、科学化，充分发挥了值班工作的信息主渠道和县委机关的枢纽作用，确保了政令畅通，推动了各项工作的开展。

　　通过调研发现，我县值班工作采取了一系列有效措施，取得了一定成果。但随着部分机构整合、人事变动、场所搬迁等因素的出现，值班工作中的一些问题日渐突出。因此，加强值班工作不容忽视。

　　一、现状及问题（一）工作业务不熟悉。部分值班人员不熟悉值班情况、缺乏较强的综合分析能力和协调处置能力，不能较好地解决值班工作中的具体困难和问题。部分部门对与群众生产生活密切相关的如供电、供水、通信等单位值班工作缺乏沟通交流，对隶属单位的指导监管力度不强，造成工作脱节现象时有发生。部分乡镇没有结合自身实际，制定和完善突发事件的应急处置预案，明确相应的处置程序和办法。部分应急演练流于形式，没有真正达到演练目的，导致紧急情况发生时不知所措，形如“乱麻”。

　　（二）思想认识不到位。一是少数乡镇和部门对值班工作缺乏正确认识，没有把值班工作放在社会经济发展大局中统筹考虑，没有把值班工作作为加强自身建设管理的重要组成部分来抓。认为值班工作就是接听电话、收发文件，是“小事”。忽视值班工作的全局性和运转调度的中枢作用。二是部分值班人员对于值班工作存在严重的侥幸心理，认为自己所辖乡镇或部门向来“风平浪静”，不会出现任何突发情况，存在麻痹思想，从根本上忽视了值班工作的重要性。

　　（三）信息报送不规范。报送值班信息特别是紧急重大情况的时间、程序、方式、内容较不规范，个别单位传真纸质件不加盖公章，影响政府的严肃性和权威性，部分责任领导没有对值班信息严格审核把关。部分乡镇和部门没有建立或严格执行责任追究制，迟报、漏报、瞒报、虚报、错报现象时有发生。对紧急重大情况的范围模糊、不明确。同时，对事件的进展缺乏跟踪处理，续报、终报意1识不强。

　　（四）缺乏创新意识。创新是民族进步的灵魂。新形势新任务为新时期县委办公室工作提出了新的要求。值班工作者缺乏对工作的新特点、新规律的主动研究，未正确处理好政务服务与事务服务的关系，对有关工作较被动缺乏早谋划、早研究、抓苗头、搞预测、提建议，不利于推动县委决策的落实。

　　二、对策及建议（一）加强队伍建设、提高整体素质，为开创值班工作新局面提供保证要做好值班工作，首要的是建设一支政治可靠、作风过硬、业务精通的值班工作队伍。几年来，我们始终把加强值班队伍的自身建设作为提升值班工作整体水平的根本保证，采取有力措施，抓紧抓实。一是严把入口、配强人员。为做好值班工作，我们对进入值班室工作的人员严格实行选拔、试用制度，力求把那些政治素质好、知识水平高、业务能力强的优秀干部选配到值班队伍当中来。同时，在人员相对较少的情况下，我们按照“编内调整、相对固定”的原则，在办公室内部建立骨干力量全员值班机制。二是强化学习、提高素质。值班工作具有很强的政治性、政策性、时效性。为使值班人员时刻注意与中央、上级党委和县委保持高度一致，始终保持较高的政治敏感性和政治鉴别力，我们坚持把加强政治理论和业务学习作为值班人员的必修课，坚持采取集中学习与自学相结合的方式，不断提高自身综合素质。特别是始终坚持和推行了“集中学习日”和系统培训制度。在日常工作中，组织值班人员深入学习政策理论和相关业务知识。同时，根据工作需要不定期组织业务培训。从政策理论、法律知识到基本的省、市、县情，从接收电话电报到各类突发事件的办理规则、办理程序等都进行了深入细致的培训。进一步增强了值班人员的政策理论水平和政治敏锐性，提高了处理复杂问题、应对复杂局面的能力。使他们在工作中时时做到胸怀大局、体现党委和领导意图。三是增强责任意识、培养吃苦精神。在工作中，我们要求值班人员始终牢固树立“值班工作无小事”的责任意识，对接打每个电话、收发每个文件都要迅速反应、细心对待、谨慎处之。同时，要求值班人员大力弘扬能吃苦、善团结、讲奉献的精神，既能够及时有效处理好值班过程中的每一件事，又要耐得住寂寞，守得住艰苦，形成务实高效、团结奉献的良好作风。

　　我们通过持续抓值班队伍建设，目前县委值班室人员全部具备了会准确接洽公务、会现代化办公、会综合文字、会协调督办的“四会”能力。都能够及时、2果断、准确处置值班过程中每件事情。

　　（二）树立大值班理念、突出工作重点，为领导准确把握决策先机提供有效服务随着形势的发展，现在的值班工作已不仅仅是传统意义上的“接、传、收、查”，更重要的是发挥信息主渠道的作用，为领导在第一时间内提供第一手资料，为领导准确把握决策先机提供服务，当好群众与党委联系和沟通的桥梁纽带。因此，我们在努力提高值班日常工作水平、树立党委机关“窗口”形象的同时，突出紧急情况重大事件报告和处置这个值班工作的第一要务，紧紧围绕情况报告、领导批示意见督办落实等关键环节，着力为党委实施正确决策提供参谋服务。

　　（三）树立创新意识，培养创新能力，为新形势做好县委办工作提供内在动力县委办公室的基本职责就是服务，要承办好县委和领导交办的事情，就必须按照县委和领导的意图，在授权范围内开展工作。但这并不意味着只能当留声机、传话筒，而不能创造性地开展工作。相反，只有借助内部的、外部的力量，营造良好的创造环境，工作先行介入，问题超前思考，才能满足县委和领导的需求。基于这一认识，近年来，我们注重放权，鼓励指导他们创造性地开展工作。去年3月，为广开言路，县委主要领导提出了实行信函专递制度的设想，在县委没有正式研究这一问题之前，我们指导办公室同志提前介入，经过多次集中讨论，形成了较为完善、系统的意见，在为县委办工作提供了有效服务的同时提高了同志们的创新能力。

篇二：努力做好新形势下值班工作

　　对新形势下做好党委总值班室工作的思考

　　第一篇：对新形势下做好党委总值班室工作的思考

　　对新形势下做好党委总值班室工作的思考

　　党委总值班室是各级党委联系内外、协调左右的桥梁和纽带，是了解社情民意的主要渠道，是服务人民群众的主要窗口，是为领导妥善处置紧急重大突发情况提供有效服务的重要手段。

　　做好党委总值班室工作，一要牢牢把握提高认识这个前提。做到正确决策、科学决策、符合实际的决策，除了各级领导亲自深入基层、调查研究外，大量的情况要通过信息渠道来获得。从这个意义上讲，总值班室就是各级党委的“千里眼”和“顺风耳”，是实现决策科学化的前提条件和重要依据。因此，只有我们尽心竭力地抓好总值班室工作，才能为各级党委科学决策提供及时、准确、真实、可靠的依据。

　　做好党委总值班室工作，二要牢牢把握服务大局这个关键。当前，我市正处在加快建设科学发展示范地区的关键时期，党委总值班室要积极应对新形势，全力服务于改革发展稳定大局。一是强化政治意识，坚持正确的方向。必须坚定地与党委保持一致，不折不扣地贯彻执行党委的决策部署，时时处处体现出党委把握大局、引领方向的工作视角。二是强化大局意识，提高服务发展的能力。要站在加强党的执政能力建设，构建社会主义和谐社会，维护改革发展稳定大局，促进经济社会又好又快发展的高度，通过做好本职工作支持发展，搞好服务，促进发展。三是强化责任意识，保证党委决策的落实。要着力抓好全局性工作的协调、部门之间的协调，发挥枢纽作用，做到顺畅灵活。

　　做好党委总值班室工作，三要牢牢把握以人为本这个核心。党委总值班室一定要有高度的敏感性，善于广泛收集基层的意见、老百姓的诉求，及时发现和总结我们工作中存在的问题和不足，及时整改，争取把问题解决在萌芽阶段。还要善于举一反三，对由此连带出来的其他问题，及时提出对策，协调有关部门把问题解决在矛盾激化之前。要认真协调督促有关方面切实解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，切实维护人民群众的根本利益。

　　做好党委总值班室工作，四要牢牢把握自身建设这个基础。只有不断加强和改进总值班室的作风，树立良好形象，才能发挥好示范带头作用。“值班工作无小事”，要认真负责、周密细致地做好每一项工作。要提高工作效率，大力推行雷厉风行的工作方法，努力在工作中体现快节奏，追求高效率，保证高质量。要努力提高值班人员的自身素质，加强理论与业务的学习，提高政治鉴别力、洞察力和敏锐性，提高抵制各种错误思潮干扰的能力，提高运用党的基本理论解决实际问题的水平。同时，做到学用结合，一专多能，努力成为值班工作的行家里手。

　　第二篇：做好总值班室工作几点思考

　　做好区委、区政府总值班室工作的几点思考

　　（区委、区政府总值班室）

　　区委、区政府总值班室是党委、政府承上启下、平衡左右、沟通内外、协调各方的运转枢纽；是党委、政府了解民意、联系基层、服务群众的桥梁和纽带。切实做好总值班室工作是确保政令通畅传达、信息及时传送、工作正常运转的重要环节；是实现我区经济社会又好又快发展的基本保障；是确保我区社会和谐、稳定的重要手段。它“虽不是中心，却牵动中心，虽不是全局，却影响全局”。

　　一、提高认识是前提。一是强化大局意识，做好本职工作。当前，我区正处在实现“生态城区，现代成华”和“中西部综合实力一流城区”建设目标的关键时期，总值班室工作要站在加强党的执政能力建设，构建社会主义和谐社会，维护发展稳定大局，促进经济社会又好又快发展的高度，通过做好本职工作支持发展、搞好服务、确保稳定。二是提高思想认识，当好参谋助手。总值班室要当好区委、区政府的“千里眼”和“顺风耳”，及时为区委、区政府领导提供准确、全面、详实的信息，为领导正确决策、科学决策提供第一手信息和依据。三是强化政治意识，坚持正确方向。在新形势下，我们必须坚定地与党委、政府保持一致，坚决执行党委、政府的方针、政策，时时处处体现出党委、政府“立党为

　　公，执政为民”的正确视角和工作方向。四是强化责任意识，确

　　保落实到位。总值班室要切实做好上传下达工作，确保政令畅通；要进一步做好各类突发事件的沟通和协调工作，确保信息畅通；要不折不扣地贯彻执行各项决策部署，确保落实到位。

　　二、加强管理是基础。一是工作上求“细”。“值班工作无小事”，要认真负责、周密细致地做好每一项工作。二是效率上求“快”。要提高工作效率，大力推行雷厉风行的工作方法，努力在工作中体现快节奏，追求高效率，保证高质量。三是技能上求“熟”。要加强学习，熟悉技能，做到“三熟”，即：熟悉方针、政策、法律、法规；熟悉机关日常工作和文字处理工作；熟练使用通讯工具和办公自动化设备。四是责任上求“实”。各项具体事务要分解到位、落实到人，做到人人有具体任务、有工作目标，个个有岗位责任、有工作压力，促使大家积极干事，主动干事。五是制度上求“全”。进一步健全值班室各项工作制度，要建立值班室同志分片、分块对应联系部门、街道的“片块负责制”，确保块上不漏人、片上不漏项。同时还要建立对上对下负责党委、政府双序列工作的“一岗双责制”，确保值班室运转有序，办事有章。

　　三、以人为本是核心。“以人为本”是“十二·五规划”的主要精神，也是当前各级政府工作的出发点和落脚点，总值班室是做好这项工作的“前沿阵地”和“先锋官”。一是要转变工作作风。要做到认真接听每个来电，妥善处理群众反映的每个问题，切实提高群众对政府的公信度和满意度，树立政府机关的良好形象。二是广

　　泛收集群众意见。要有高度的责任感和敏感性，善于广泛收集基层的意见、老百姓的诉求，及时发现和总结我们工作中存在的问题和不足，及时整改，努力提高服务水平和工作能力。三是切实保障群众根本利益。对于人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题要善于举一反三，及时提出对策，协调、督促有关部门把问题、矛盾解决和化解在萌芽阶段，切实维护人民群众的根本利益。

　　第三篇：对新形势下做好办公室工作的思考

　　对新形势下做好办公室工作的思考两篇

　　篇一

　　对新形势下做好办公室工作的思考

　　办公室是一个单位的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用。进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，积极做好办室工作是新形势下司法行政工作对办公室工作提出的新要求。

　　一、司法行政工作面临的新形势对办公室工作提出的新要求

　　一是“三个代表”重要思想学习新高潮的掀起对办公室工作的新要求。

　　“三个代表”重要思想作为团的工作和建设的统领，是我们行动的指南。办公室的同志在工作中要认真学习贯彻十六大精神，不断深化“三个代表”重要思想的学习，始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，与时俱进、不断探索，在工作思路、工作方法、自身建设上创新，推动办公室工作不断迈上新台阶。

　　二是新世纪新阶段司法行政的光荣使命对办公室工作的新要求。

　　司法行政始终以党的奋斗目标作为自己的光荣使命。司法行政将围绕这一目标，团结带领广大青年紧跟党走在时代前列，艰苦创业，开拓进取，在建设和改革的伟大进程中发挥生力军作用。办公室的同志虽然不能象战线部门的同志那样直接服务于经济建设，但作为司法行政系统的一个有机组成部分，作为一个综合部门，更需要把握时代脉搏，紧紧围绕司法局的各项重点工作，努力为领导、为机关、为基层服好务，为司法行政的发展服好务。

　　三是新一届班子对办公室工作的新要求。

　　励精图治、务实高效、开明理性、重诺践行的班子，按照团省委的要求，司法行政的各级组织和各个部门转变工作方式和工作作风，正在呈现出节奏快、作风实、标准高、要求严的新气象。办公室必须自觉适应这些新要求，并将这些要求落到实处。加快工作节奏，提高工作效率，改进工作作风，强化目标管理，少说空话，多办实事，努力树立办公室的新形象。

　　二、好办公室工作要切实解决好几个矛盾

　　一是大局和小局的矛盾。

　　办公室作为一个综合部门，其性质和团的其他战线部门的区别主要体现在服务性上，办公室主要是为领导、机关、和基层服务。首先是为领导和机关服务的。这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。

　　二是主动和被动的矛盾。

　　办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。

　　三是政务和事务的矛盾。

　　政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。

　　四是“过”与“不及”的矛盾。

　　为领导出主意，当参谋，一定要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要积极谏言，但不能瞎掺和。

　　三、做好办公室工作的“三字经”

　　一是“想得到”。

　　多谋才能善断。办公室作为一个单位上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥参谋和助手作用，不断提高参与决

　　策能力。这就要求办公室要有较强的政治意识、责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺。办公室要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。要善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。

　　二是“管得宽”。

　　办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解党组、书记们各方面工作情况，为党组、书记们工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是“不管部”，要义不容辞承担起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推进。

　　三是“做得细”。

　　机关工作无小事，办公室工作更是无小事。这就要求我们在工作中一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让团省委和办公室的形象在我这里受到影响。

　　四是“碰得硬”。

　　机关工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到职工的切身利益。

　　在原则问题上敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必须讲原则，严肃办事纪律。一是按政策办事。把政策作为办公室的生命线，决不允许在政策问题上讲人情，“走后门”，二是依法办事。办公室同志必须学法、懂法、守法，严格按照法律法规来开展工作。三是按组织原则办事。要坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。

　　五是“讲程序”。

　　法律上的程序公正和实体公正都是法治国追求的目标，甚至在实体公正无法完全彻底实现的情况下，程序公正倒是我们追求的终极目标了。办公室工作的程序性要求很

　　强，特别是在大量复杂的事务性工作中，要求办公室的同志一定要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。一定要坚持逐级汇报的原则,以明确责任。要通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作都有章可循。

　　六是“抓得实”。

　　要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。办公室的同志一定要实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，都要全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。

　　如何做好办公室工作

　　一、办公室工作的主要职责、地位和作用

　　首先办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能，这就要求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性，工作具有超前性和丰富经验。不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给整个地税工作带来被动或造成损失，也就是说，办公室工作开展得如何，直接制约和影响着全局各项工作的开展和各项税收任务的完成。

　　其次办公室工作能不能得到加强，关键在于领导，在于领导对办公室工作的认识和重视，如果把办公室单纯地作为后勤服务单位而忽视其参谋、助手作用来认识，办公室就变成了勤杂室，办公室工作人员每天就会沉浸于纷繁零碎的琐事之中，就没有时间去抓信息工作和搞调查研究。下情不了解，谈不上给领导提供决策的依据。如果领导重视、关心、支持办公室工作，从政治上关心他们，给他们提供尽可能多的学习提高机会，尽可能地改善他们的工作环境和条件，从工作上支持他们，从生活上关心他们，从心灵上理解他们，肯定会使办公室不仅能够稳定住队伍，而且

　　还会有很大的吸引力，达到其充分调动他们努力工作的积极性。

　　二、具备担当办公室主任的条件

　　（一）办公室工作有利于提高自己的综合素质，全面发展自己。

　　能否有效发挥办公室的整体作用，关键在于办公室主任，因为办公室主任的职责是主持办公室的全面工作，既要参与领导班子对重大问题的讨论与决策，又要组织参与日常的琐碎事务，要带领和组织办公室人员努力完成承担的各项工作任务，一个称职的办公室主任必须具备与相适应的政治理论水平、文化知识、专业知识和管理水平。

　　（二）从我从事众多工作岗位来看，越是杂务事情多，工作烦琐的工作岗位和工作环境越富有吸引力和挑战性，越是能够学到新知识、新经验，增长新才干，开拓新视野，挖掘新潜力，办公室岗位就是用武之地和锻炼的最好场地。

　　对人生阅历的增长和能力的培养都是一次难得的锻炼机遇。但是，挑战与机遇同在，压力与动力并存，在办公室工作将会尝到更多的酸甜苦辣。但是办公室主任岗位能够锻炼自己，获取多方面知识和实践经验，提高自身综合素质。

　　（二）要具备担当办公室主任所必须的政治素质和个人品质。

　　1、敬业精神要强，工作要认真负责，勤勤恳恳、任劳任怨、干一行、爱一行、专一行。特别是要有严明的组织纪律性，吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，这是干好办公室工作的前提条件。

　　2、思想要活跃，要有解放思想，实事求是的优良作用，接受新生

　　事物要快，爱学习，爱出点子，改革和超前意识要强，在工作中要充分发挥主观能动性，才能不断开拓新局面。

　　3、办事要稳妥，处事要严谨，在廉洁自律上要求严格，严于律已，要起模范带头作用，这是做好各项工作的保证。

　　4、要信奉诚实、正派的做人要诚实、正派，要有高尚的道德品质，朴实的工作作风，公正的处事原则。所谓“高尚”就是要树立正确的世界观、人生观和价值观，做到堂堂正正做人，认认真真做事；所谓“朴实”就是人的能力有大小，水平有高低，只要把劲全使出来，就是一个好同志；所谓“公正”就是在原则问题上不能糊涂,不能像墙头芦苇随风倒,看领导眼色行事；要谦虚谨慎，慎用权力，知人善任,能够与人团结共事,而且具有良好的协调能力和工作方法。有了成绩归功于大家,出了问题要主动承担责任,关心下属要一视同仁,始终发挥整体合力的战斗作用。

　　（三）要具有担当办公室主任必须的知识能力

　　从办公室的职能来看，综合性强，职能繁杂，担负着机关内务、文秘、协调、后勤服务和机关管理等多项工作。办公室主任必须具备一定的政治理论水平、文字综合能力、组织协调能力和管理经验。

　　1、具备一定的政治理论水平。在办公室岗位工作，加之办公室岗位的要求，必须要一定的政治理论水平，才能适应办公室工作的需要。因此，平时注重学习，理解掌握有关国家的大政方针政策，保持清醒的政治头脑，才能够在工作中始终把握正确的政治方向，保持较高的政治敏锐性。

　　2、要具备一定的文字综合能力。本身要具有一定的文字基础，同时，要熟悉业务知识，包括税收知识、财会知识和科学文化知识，文字功底和语言表达能力以及工作方法，如果不具备这一点，那么不论起草文件还是开会发言答复问题等方面都是糊里糊涂，抓不住要害，提不出问题，只能是和“稀泥”。

　　3、要有一定的组织协调能力和管理经验。办公室的所有工作，本人在办公室12年工作中不同程度地实践过。我认为办公室工作不单是要对办公室岗位本身熟悉，而且要对本部门整个工作有所了解。只有

　　对税收工作的全面熟悉和了解，才能打下综合管理能力的基础。

　　三、办公室主任应具备良好的精神状态

　　办公室是综合部门，既要协调方方面面，又要服务上下左右，具有整体性强、影响大的特点，要使办公室具有战斗力，发挥窗口树好形象，办公室工作人员必须具备良好的精神状态。一是忠诚可靠，洁身端正。在思想上忠于税收事业，不折不扣地理解党的路线、方针、政策，特别是税收政策，树立全心全意为人民服务的思想，在行动上要服从领导，对领导和各项决定应认真地贯彻执行，不得自行其事，一旦遇到领导作出的决定不妥或明显失误时，应该出以公心，予以提醒，切不可为博得领导欢心而盲目服从，曲意迎逢。警惕各种腐朽思想的侵蚀，抵制各种不正之风，堂堂正正做人，清清白白从政，勤勤恳恳办事。二是任劳任怨，勤奋好学，不论是撰写材料、文件收发、打印装订，还是协调办事、接待来访、车辆管理、安全保卫，甚至添茶倒水、打扫卫生等都要有强烈的服务意识，以高度负责的态度，一丝不苟地做好，这些成绩和效果往往不是显而易见的，但常常是融入其他工作之中或为他人“做嫁衣”的，并且常因撰写材料、接待来访而不分上下班、节假日，这就要求我们具有不为名、不为利、任劳任怨、甘当无名英雄的思想品德，经受得起各种误解、委曲和挫折，胸

　　怀要宽，肚量要大，要运用自己的智慧，既化解矛盾，又综合协调，努力为领导分忧解难，把工作搞好。三是团结同志，宽以待人。一个单位的同志，由于生活阅历、工作经历、文化层次、兴趣爱好、职责任务等诸多方面存在差异，作为办公室主任就必须大事讲原则，小事讲风格，对人必须宽厚诚恳，对事必须严谨认真，只有这样，才有协调各科室之间的矛盾、职工与领导之间的矛盾，以及本单位与外单位，特别是与纳税人之间的矛盾，让同志之间、科室之间、上下级之间，团结一心，促进机关工作的高效运转。

　　四、办公室人员即秘书的几点要求

　　秘书是办公室的重要组成人员，办公室工作的好坏，秘书人员起着关键的作用。因此，秘书人员必须做到以下方面。

　　（一）做一个纯正的人。

　　做秘书首先不能帮倒忙。何为纯正？我认为就是要做一个纯朴正直的人。有人说秘书是领导的一面镜子，不可避免要打上领导的烙印。在旁观者眼里，秘书的言行举止折映出领导的为人风格。因此，秘书谨言慎行，时刻牢记自己的一言一行不是个人行为，若行事只顾打自己的小算盘或借机谋利，就会不仅害了自己，误了工作，帮了倒忙，也败坏了领导的名声，甚至会带来严重后果。组织安排我们为领导服务，是信任，也是考验。因此，要经得住考验，要在“纯”、“正”两字下功夫，纯净自己的心灵，端正自己的人生观。

　　（二）建立与领导“对接”的工作语言。

　　秘书位居领导身边，直接为领导工作服务，是领导的助手，因此领导与秘书双方的有效沟通至关重要。两人之间要建立一种可以“对接”的工作语言。一是秘书要能准确把握和理解领导的意图和思想，即解决“听懂”的问题；二是秘书要能够及时向领导提供他最好关心的信息，即解决“回答”的问题，这就需要秘书注意培养自己的政治修养和政策水平；三是要重视反馈，秘书要肩负起督促，跟踪领导批示和指示的责任，并随时向领导反馈进展情况，以便领导心中有数；四是想领导所想，急领导所急。当前的中心工作是什么？承待解决的问题有哪些，解决问题的切入点在哪里，秘书要了熟于心，即可相应做些准备，从而使自己的工作具备超前性和预见性。真正成为领导的参谋助手。

　　（三）秘书既要谨慎，又要开放。

　　秘书在领导身边一定谨慎，但这不是说只能唯唯喏喏，畏畏缩缩，相反，要放开手脚，在领导面前展现自我，敢于表达自己的想法和看法。与领导朝夕相处，最重要的要坦诚相待，要做一个坦然的人。就是心底无私，无私

　　则无畏。只要一切从工作考虑，为领导着想，何为之有？工作中难免出错，也有不顺心的时刻，只要心底坦然承认错误，加以改正，明天又是暂新的一天。工作要有激情，没有激情就会迟钝，不能进入工作状态，更谈不上创造性地工作。喜怒哀乐顺其自然。

　　（四）不要“贪污”信息，秘书是领导最重要的信息渠道，必须

　　保持这个信息渠道的畅通无阻，最重要的是不“贪污”信息。

　　秘书不应是信息的受体，而是载体，不能独占信息。领导身边无小事，需要领导来过问信息的重要性不言自明。秘书的职责就是把信息原原本本，原汁原味地传递给领导。在信息传递过程中不得“损耗”式“增值”，更不能遗失。如果信息走样，必将影响领导决策，畅通而准确的信息将有助于领导的正确决策。

　　五、办公室所要抓的主要工作

　　办公室工作尽管纷繁复杂，只要我们抓住了要害，抓拄了纲领，一切问题就会迎刃而解。我认为办公室工作要在党组和行政领导下，坚持“一个原则”，实现“二个转变”，抓好“四项工作”，具体讲：

　　（一）坚持“一个原则”

　　就是要坚持上为党组、局领导分忧，下为干部服务的原则。

　　办公室工作千头成绪，纷繁复杂，涉及机关日常事务、政务调研、文秘、档案、信息、宣传、财务、安全保卫、部门创建、后勤服务等。既是“忙家”、“杂家”，又是“管家”，很多具体的事情涉及到干部职工的切身利益。因此，必须把服务于全局的中心工作和服务于干部群众作为工作的出发点和落脚点，把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾，合理安排，做到调研围绕中心转，协调围绕领导转，服务围绕大家转，信息围绕决策转。从而使工作目标更明确，重点更突出。

　　（二）实现“二个转变”

　　一是实现角色的转变，即要当指挥员，又要当战斗员，带领办公室全体同志，思想上同心，目标上同向，行动上同步，事业上同干，扭住一条绳，发挥整体优势，创造一个良好的工作氛围。

　　二是实现思维方式的转变，从原来的“领导交办，办就办好”的思维方式向“怎样去办、怎样办好”的方式转变，围绕全局中心工作，做好全局工作计划，有安排、有检查，保证工作有条不紊，落到实处。

　　（三）抓好“四项工作”

　　一是抓好学习强素质。

　　在党组和局领导下，一方面抓好政治理论学习，一方面抓好业务

　　知识的学习，同时还要抓科技、文化

　　知识等其他方面的学习。只有不断学习，才能不断提高干部的综合素质和整体素质。

　　二是抓好调查研究。

　　办公室要为领导决策提供服务，当好参谋助手，这就要求我们把调研工作作为一个重要任务来抓。必须在充分调查研究的基础上制定各项实施方案和意见，为领导决策提供最准确、真实的依据。

　　三是抓好制度管理。

　　没有规矩不成方圆，办公室要根据本单位的情况制定有效的措施，首先要合理分工，根据办公室的工作职责，将办公室分成文秘、综合、后勤各个岗位，制定各种工作人员的工作职责，落实指标，各施其职，各尽其责，建立健全机关各项工作制度，做到工作有章可循。其次工作要有目标和计划，要做到年有工作要点，季有工作安排，月有情况通报。在制定目标时，要将总体目标与突破工作项目结合起来，同时要建立监督机制，提高办事效率。对人们关心的热点、焦点问题，要督办督查，在规定时间完成。再次是严格考核，建立激励机制。按照人员责任分工情况，将个人德、能、勤、绩进行量化考核，根据考核情况与奖金挂钩。同时还应制定一些激励措施，如对调研、信息工作、新闻报道工作实行奖励，充分发挥他们的积极和创造性。

　　四是抓好勤政树形象。

　　作为办公室主任，必须以高度责任感，加强身躯的勤政、廉政建设。具体讲，在廉政上要做到“三有三只”，即：有权不滥用，只求搞好工作；有钱不滥花，只讲自觉奉献；有成绩不骄傲，只想如何开创新局面。在勤政方面做到“三勤”。一是腿勤，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力气，把工作做实做细；二是“脑勤”，勤学善思，注重研究问题，解决工作中的难点问题，为领导多出点子，多献计策。三是“嘴勤”，多向领导汇报情况，多向科室和有关部门通报情况，加强沟通，密切协作，树立廉洁高效的社会形象。

　　篇二

　　对新形势下做好办公室工作的思考

　　办公室是一个单位的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用。进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，是新形势下共青团工作对办公室工作提出的新要求。办公室的同志要始终坚持以科学发展观为指导，不断解放思想、与时俱进，进一步在工作思路、工作方法、自身建设上谋求创新，推动办公室工作不断迈上新台阶，努力为领导、为机关、为基层做好服务，为共青团的发展做好服务。

　　就当前现状而言，主要是切实解决好以下几个矛盾：

　　一是大局和小局的矛盾。

　　办公室作为一个综合部门，其性质和团的其他战线部门的区别主要体现在服务性上。办公室主要是为领导、机关、和基层服务，首先是为领导和机关服务的。这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。二是主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。

　　三是政务和事务的矛盾。

　　政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。

　　办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。

　　四是“过”与“不及”的矛盾。

　　为领导出主意，当参谋，一定要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要积极谏言，但不能瞎掺和。

　　就今后如何进一步做好办公室工作，我们主要有如下思考：一是“想得到”。多谋才能善断。办公室作为一个单位上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥参谋和助手作用，不断提高参与决策能力。这就要求办公室要有较强的政治意识、责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺。办公室要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。要善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。

　　二是“管得宽”。

　　办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解党组、书记们

　　各方面工作情况，为党组、书记们工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是“不管部”，要义不容辞承担起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推进。

　　三是“做得细”。

　　机关工作无小事，办公室工作更是无小事。这就要求我们在工作中一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导布臵的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让团省委和办公室的形象在我这里受到影响。

　　四是“碰得硬”。

　　机关工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到职工的切身利益。在原则问题上敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必须讲原则，严肃办事纪律。一是按政策办事。把政策作为办公室的生命线，决不允许在政策问题上讲人情，“走后门”，二是依法办事。办公室同志必须学法、懂法、守法，严格按照法律法规来开展工作。三是按组织原则办事。要坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。

　　五是“讲程序”。

　　法律上的程序公正和实体公正都是法治国追求的目标，甚至在实体公正无法完全彻底实现的情况下，程序公正倒是我们追求的终极目标了。办公室工作的程序性要求很强，特别是在大量复杂的事务性工作中，要求办公室的同志一定要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。一定要坚持逐级汇报的原则,以明确责任。要通过建立一套科学规范的工作制度、工

　　作程序、工作规则，使每项工作都有章可循。

　　六是“抓得实”。

　　要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。办公室的同志一定要实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，都要全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。

　　以上是办公室就目前工作现状和今后工作思路所作的汇报，请大家多提宝贵意见，谢谢！

　　第四篇：对新形势下做好办公室工作的思考

　　办公室是一个单位的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用。进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，积极做好办室工作是新形势下共青团工作对办公室工作提出的新要求。

　　一、共青团工作面临的新形势对办公室工作提出的新要求

　　一是“三个代表”重要思想学习新高潮的掀起对办公室工作的新要求。“三个代表”重要思想作为团的工作和建设的统领，是我们行动的指南。办公室的同志在工作中要认真学习贯彻十六大精神，不断深化“三个代表”重要思想的学习，始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，与时俱进、不断探索，在工作思路、工作方法、自身建设上创新，推动办公室工作不断迈上新台阶。

　　二是团十五大确定的新世纪新阶段共青团的光荣使命对办公室工作的新要求。共青团始终以党的奋斗目标作为自己的光荣使命。共青团将围绕这一目标，团结带领广大青年紧跟党走在时代前列，艰苦创业，开拓进取，在建设和改革的伟大进程中发挥生力军作用。办公室的同志虽然不能象战线部门的同志那样直接服务于经济建设，但作为共青团系统的一个有机组成部分，作为一个综合部门，更需要把握时代脉搏，紧紧围绕团的各项重点工作，努力为领导、为机关、为基层服好务，为共青团的发展服好务。

　　三是新一届团省委班子对办公室工作的新要求。新一届团省委班子是励精图治、务实高效、开明理性、重诺践行的班子，按照团省委的要求，团的各级组织和各个部门转变工作方式和工作作风，正在呈现出节奏快、作风实、标准高、要求严的新气象。办公室必须自觉适应这些新要求，并将这些要求落到实处。加快工作节奏，提高工作效率，改进工作作风，强化目标管理，少说空话，多办实事，努力树立办公室的新形象。

　　二、好办公室工作要切实解决好几个矛盾

　　一是大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质和团的其他战线部门的区别主要体现在服务性上，办公室主要是为领导、机关、和基层服务。首先是为领导和机关服务的。这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。

　　二是主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。

　　三是政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈担

　　四是“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，一定要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要积极谏言，但不能瞎掺和。

　　三、做好办公室工作的“三字经”

　　一是“想得到”。多谋才能善断。办公室作为一个单位上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥参谋和助手作用，不断提高参与决策能力。这就要求办公室要有较强的政治意识、责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺。办公室要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动

　　全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。要善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。

　　二是“管得宽”。办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解党组、书记们各方面工作情况，为党组、书记们工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是“不管部”，要义不容辞承担起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推进。

　　三是“做得细”。机关工作无小事，办公室工作更是无小事。这就要求我们在工作中一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让团省委和办公室的形象在我这里受到影响。

　　四是“碰得硬”。机关工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到职工的切身利益。在原则问题上敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必须讲原则，严肃办事纪律。一是按政策办事。把政策作为办公室的生命线，决不允许在政策问题上讲人情，“走后门”，二是依法办事。办公室同志必须学法、懂法、守法，严格按照法律法规来开展工作。三是按组织原则办事。要坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。

　　五是“讲程序”。法律上的程序公正和实体公正都是法治国追求的目标，甚至在实体公正无法完全彻底实现的情况下，程序公正倒是

　　我们追求的终极目标了。办公室工作的程序性要求很强，特别是在大量复杂的事务性工作中，要求办公室的同志一定要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。一定要坚持逐级汇报的原则,以明确责任。要通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作都有章可循。

　　六是“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。办公室的同志一定要实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，都要全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。

　　第五篇：对新形势下做好办公室工作的思考

　　对新形势下做好办公室工作的思考

　　办公室是一个单位的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用。进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，是新形势下共青团工作对办公室工作提出的新要求。办公室的同志要始终坚持以科学发展观为指导，不断解放思想、与时俱进，进一步在工作思路、工作方法、自身建设上谋求创新，推动办公室工作不断迈上新台阶，努力为领导、为机关、为基层做好服务，为共青团的发展做好服务。就当前现状而言，主要是切实解决好以下几个矛盾：

　　一是大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质和团的其他战线部门的区别主要体现在服务性上。办公室主要是为领导、机关、和基层服务，首先是为领导和机关服务的。这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。二是主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非

　　确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。

　　三是政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处

　　1理、政务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。

　　四是“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，一定要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要积极谏言，但不能瞎掺和。

　　就今后如何进一步做好办公室工作，我们主要有如下思考：一是“想得到”。多谋才能善断。办公室作为一个单位上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥参谋和助手作用，不断提高参与决策能力。这就要求办公室要有较强的政治意识、责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺。办公室要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。要善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。

　　二是“管得宽”。办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解党组、书记们

　　各方面工作情况，为党组、书记们工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是“不管部”，要义不容辞承担起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推进。

　　三是“做得细”。机关工作无小事，办公室工作更是无小事。这就要求我们在工作中一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导布臵的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让团省委和办公室的形象在我这里受到影响。

　　四是“碰得硬”。机关工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到职工的切身利益。在原则问题上敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必须讲原则，严肃办事纪律。一是按政策办事。把政策作为办公室的生命线，决不允许在政策问题上讲人情，“走后门”，二是依法办事。办公室同志必须学法、懂法、守法，严格按照法律法规来开展工作。三是按组织原则办事。要坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。

　　五是“讲程序”。法律上的程序公正和实体公正都是法治国追求的目标，甚至在实体公正无法完全彻底实现的情况下，程序公正倒是我们追求的终极目标了。办公室工作的程序性要求很强，特别是在大量复杂的事务性工作中，要求办公室的同志一定要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。一定要坚持逐级汇报的原则,以明确责任。要通过建立一套科学规范的工作制度、工

　　作程序、工作规则，使每项工作都有章可循。

　　六是“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。办公室的同志一定要实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导

　　反映情况，都要全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。

　　以上是办公室就目前工作现状和今后工作思路所作的汇报，请大家多提宝贵意见，谢谢！

篇三：努力做好新形势下值班工作

　　【如何做好新新形势下的办公室工作】办公室工作面临的新形势

　　如何做好新形势下的办公室工作在一个单位，办公室是个十分重要岗位，也是个富有挑战性的岗位，下面我以一位老办公室工作者的身份，结合自己的工作经历和当前办公室工作实际，就如何做好办公室工作，当好办公室主任，谈几点体会，与大家共同研究探讨。

　　一、办公室的职责、作用和特点办公室是党委、政府和单位的左右手，是直接为领导和机关服务的办事机构。第一，办公室是机关综合工作的“龙头”。作为领导决策的助手和机关日常工作运转的枢纽，办公室所承担的各项工作任务，都是涉及全局的工作。第二，办公室是机关高效运转的“纽带”。办公室起着上情下达，下情上报，联系左右，沟通内外的作用。第三，办公室是机关工作的重要“窗口”。办公室在很大程度上代表着机关的形象，反映着机关的工作作风、工作效率和干部的精神风貌，关系着机关在干部群众中的威信。第四，办公室是掌管党和国家机密的“要地”。党和国家的涉密文件、涉密事项，都是通过办公室来运转、办理和保管。

　　近年来，我县各级各部门办公室参与政务、管理事务、搞

　　好服务的能力和水平有了明显提高。但是，随着经济社会的发展，办公室工作的内容和性质也发生了很大的变化。主要表现在：一是承担的任务越来越重。办公室不仅承担着大量的文稿起草、综合协调、会议筹备、信息反馈、督促检查、接待应酬等任务，而且一些临时性的、牵总性的、没有专门部门管理的工作也大都由办公室承担，因此办公室工作的责任更加重大。二是领导的要求越来越高。由于各级党委、政府和各部门领导同志的实践经验丰富，接触基层多，信息来源广，工作水平高，对办公室工作提出了更高的标准，更严的要求。三是突发性事件越来越多。当前正处于社会的转型期，各种矛盾纠纷，群体性事件不断增多，各种自然灾害时常发生，这些都需要办公室参与处置。四是工作领域越来越宽。现在办公室承担的任务、协调的范围已经覆盖社会各个领域。

　　二、如何提高办公室工作的质量和水平（一）强化“三种意识”学习意识。只有善于学习，不断更新知识，充实自己，才能适应形势发展的需要，提高对党的路线、方针、政策和县委、政府重大决策的理解，对重大事情的判断，更好地落实党委、政府的工作意图。余书记在县委十二届二次全会上要求全体党员干部要做到学以立德、学以明志，学以增才、学以致用。作为办公室工作人员更应不断加强政治理论学习，提高政治觉悟和政策水平；

　　不断加强前沿知识学习，提高超前思维和参谋能力；

　　不断加强法治常识学习，提高依法行政和管理水平；

　　不断加强业务学习，提高办文办会办事能力。在平时的工作和生活中要少一些应酬，多一些读书，少一些闲聊，多一些思考，始终做到观念不落后，工作不落伍，努力成为文稿创作的写手，综合协调的能手，搞好服务的多面手。

　　责任意识。办公室工作突击性强、事务性多，经常加班加点，甚至通宵达旦，但办公室人员往往是幕后英雄，无名无利，很辛苦、很清苦、很艰苦，没有强烈的责任意识和奉献精神就干不好办公室工作。办公室的任何一项工作、任何一个环节出了纰漏都可能造成严重的后果，大到党委、政府决策部署和重要工作的落实，小到一篇文稿、一条信息、一个电话、一份电报，甚至会议室座次谁牌摆放、话筒音量，一旦出现失误都会造成不可挽回的影响和损失。因此，从事办公室工作的同志只有树立强烈的责任心、责任感和责任意识，做到严而又严、细而又细、慎之又慎，决不能麻痹大意、掉以轻心，力争少出错、零失误。在日常工作中要做到“五个一”：即说好每一句话、办好每一件事、接好每一个电话、接待好每一位同志、干好每一天工作，做到“六个不让”：即不让领导交办的工作在自己手中延误、不让办理的文件在自己手中积压、不让各种差错在自己身上发生、不让来办公室办事的同志在自己这

　　里受到冷遇、不让办公室的形象在自己这里受到损害、不让领导为自己的言行操心。

　　大局意识。胸中无大局，不能成大事，更不足以谋一域。办公室人员要时刻关注大局，认真研究大局，准确把握大局，站在大局的高度，把注意力集中在牵动全局、情况复杂、矛盾突出的热点难点问题上，做到对上情心中有数，对下情了如指掌，做到想领导之所想，谋领导之所虑。围绕社会稳定、经济发展这个大局搞好信息调研、协调联系、督查落实。围绕维护领导班子团结大局，做到不说不利于领导班子团结的话，不做有损领导形象的事。要促进人与人、股室与股室、单位与单位之间的团结，充分发挥各方面的积极性、能动性，形成抓工作、干事业的强大合力。

　　（二）提高“三办能力”办文能力。文稿起草要精益求精。文稿起草中，要重视材料和语言的积累，重视文章的结构，重视材料与观点的统一。要树立精品意识，多方征求意见，认真研究，反复修改，力求文稿起草体现上级精神，体现中心决策、体现领导风格，全面、准确、系统、清晰地反映中心决策和工作部署。公文处理要严格规范。无论是发文过程中的拟稿、核稿、签发、登记、印制、核发等环节的处理，还是来文来电过程中的签收、登记、初审、承办、传阅、催办、答复等程序的落实都要严格规范，确保公文办理规范、顺畅、安

　　全。

　　办会能力。会前筹备缜密细致。不论会议规模大小、性质是否重要、在什么地方开、由谁主持等，会前都要早计划、早安排、早准备，充分考虑会议的各个细节，制定全面、细致地筹备方案，包括会议材料的准备、会议通知的发送、资料的分发、会场的布置、车辆和食宿的安排、应急的准备等等。只有把这些细节考虑到位、安排到点、责任到人，才能使会务准备工作有条不紊、主动从容，从而保证会议的质量和效果。会中服务优质高效。要及时清点参会人数。对参会人员到会情况要了如指掌，清楚每个地方或单位的参会人员。要认真维持会场秩序。会场秩序包括会场外秩序和会场内秩序。会议召开时，既要在会议室门口安排专人值班，必要时可请公安部门协助搞好会场的警卫，防止无关人员进人会场，还要认真维持好会场内的纪律。要密切关注会议进程。办公室人员心中必须装好两张表，即会议议程表和每一项议程的时间表，时刻掌握会议进程。同时，要注意临时性、突发性事件的发生，遇到问题及时补救。若遇到特殊情况需要向会议主持人汇报时，要采取灵活的方式处理。如把情况写在纸条上，请服务员利用倒水之机悄悄放到主持人面前，尽可能减小对大会的影响。会后工作尽心尽责。会议结束后要及时完成相关会议资料的整理，对重要的资料或录音、视频等及时做好收集整理，对会议过程中没有及

　　时完善的工作立即予以补充。该存档的资料要按照密级、保存期限等相关规定及时转交相关部门，对需要形成会议纪要的要尽快形成并下发。总之要做到：每个会议有安排，有会就有秘书在；

　　会场内外协调好，会议内容有记录；

　　纪要起草不过夜，主要精神宣传开；

　　重大事项列查办，督查贯彻收回来。

　　办事能力。办公室是一个干事的岗位，多做一件事情，就多一次学习的机会，就多一个展示自我的平台。办公室的同志都要勤于干事，乐于干事。办事时要注意坚持原则，对涉及政策性、原则性的问题，严格按规定、按程序办，不拿原则送人情；

　　要注意灵活性，在不影响全局、不涉及大原则、大政策的前提下，讲究策略，灵活善变。要牢固树立“办公室无小事”的意识，有时九件事干好了，一件没干好，将前功尽弃，有时十减一并不等于九，而是等于零，因此要认真对待和干好每一件事。要养成“好记性不如烂笔头”的好习惯，不忘事、不漏事、不误事，及时记下上级交待、领导交办、份内要办的具体事。

　　（三）搞好“三项服务”为领导服务。办公室工作首先要突出为领导服务。作为领导身边的工作人员要干事不添乱，踏

　　踏实实干好工作，完成好领导交给的各项任务。要抹事不激事，在协调工作时做到影响团结的话要两头瞒，有利团结的事要两头传。要揽事不躲事，对于一些与领导密切相关，领导又顾及不到的事情，要主动承揽，不能一推了事。要成事不败事，要站在领导的高度和角度去分析、考虑事情，为领导设身处地地去想、去办，切忌冲撞领导，得罪群众，捅漏子，帮倒忙，成事不足，败事有余。

　　为机关服务。一是要搞好领导工作之间的协调，统筹安排好领导的日常活动，使各位领导之间的工作连接成有机整体。二是要协调好各部门关系，发挥最大效力。在重要工作、重大活动安排酝酿阶段，根据领导意图，征求各方意见，互相通气、达成共识、形成合力。三是加强与上级机关的联系沟通，争取工作上的理解与支持；

　　向基层单位传达领导意图，将决策贯彻下去；

　　了解和反馈决策落实情况，为领导修正决策、总结经验提供依据。

　　为基层服务。要深入宣传党的方针政策，按照便于群众理解接受的原则，采取灵活多样、喜闻乐见的方式，说群众话、讲群众理，使党的方针政策宣传家喻户晓、入脑入心。认真倾听群众心声，热情接待群众来访，语言温和，讲究礼貌，平等待人，尊重他人。对群众合理诉求而又暂时无法满足的，要说

　　明原因，并争取理解；

　　不可能解决的要讲清政策，正确引导，善于化解可能引起激化的矛盾，树立好党委、政府在群众心目中的良好形象。要善于疏导群众情绪，及时解开他们的思想疙瘩，理顺他们的思想情绪，切实把群众的思想和精力引导到推动经济社会发展上来。

　　（四）发挥“四个作用”当好参谋助手。参谋重在谋划，助手侧重帮助。善于站在全局高度，从领导角度去把握领导决策的需求，为领导当好参谋。办公室人员虽然“身在兵位”，但要善于“胸为帅谋”，时刻做到心怀全县发展大局，始终站在领导的高度去思考问题、谋划工作。要参之及时，做到未雨绸缪，想领导之未想，服务在前，参与在前，比领导想的更早一点、更细一点、更深一点，及早发现已经出现的问题，为领导决策提供前瞻性的预案，不能当事后诸葛亮。要谋之有度，既要体现领导意图，又要补缺，通过参谋，使整个决策更加完善、科学，决不能顺竿子爬，做应声虫；

　　既要到位又不能越位，既要参与又不能掺和，真正做到帮忙而不添乱，成为领导的左右手。

　　搞好综合协调。办公室既要协调上下，又要协调左右，还要协调内外。在具体工作中红脸、白脸都要唱，有时宁可自己受委屈，也要耐着性子处理和解决好各种问题。在协调工作中

　　必须尊重上级，理解同级，帮助下级，外求支持配合，内求团结协作。找准综合协调的切入点、着力点，力求做到及时、果断、主动，要以高度的政治责任感，尽心尽责搞好党委、政府领导之间的工作协调，搞好上下和左右部门之间的工作协调；

　　要从维护大局出发，把有利于团结的工作做好、做细、做深、做实。在协调工作中无论大事、小事，都要考虑周全，部署严密，认真负责，有始有终，做到人人有专责、件件有着落、事事有回音。协调工作要讲究方式方法，具体应做到“六多六少”：即执行决策多解释、少强硬；

　　说话办事多商量、少蛮横；

　　协作当中多伸手、少旁观；

　　利益面前多谦让、少争利；

　　同事遇事多关心、少袖手；

　　有了纷争多疏导、少添乱。

　　抓好督促检查。围绕党委、政府中心工作抓好督促检查，是办公室的重要职责，也是推动工作的重要环节和有效手段。督促检查要注重实效，紧紧围绕中心工作开展，及时反馈决策落实过程中的各种情况和问题，提出解决矛盾和完善政策的建议。要敢于督查，对难点、热点问题要一查到底，该坚持的原则要坚持，该讲的话要敢讲，做到不讲人情，不讲关系，不讲面子，敢于批评，敢于担事，敢于碰硬。要突出督查重点，把

　　主要精力、主要力量放在党委、政府的重大决策部署的督查上，放在领导关注、群众关心的问题上。要改进督查方式，在继续做好决策督查、专项督办的同时，加大暗访督查和督查调研的力度，要把领导督查与督查领导结合起来，把书面督查与实地督查结合起来，把部门督查与联合督查结合起来，把被动督查与主动督查结合起来，把突击督查与跟踪督查结合起来。要以督查树党委、政府权威，以督查树办公室形象，做到敢于督查、善于督查，确保党委、政府决策的贯彻落实，推动群众工作顺利开展。

　　抓好后勤保障。要为广大干部职工提供优良的工作和生活环境，在搞好全面服务的基础上，重点保证对领导的服务，想方设法为他们创造满意的生活环境和工作环境，使他们全身心投入工作。要不断提高对外接待质量和水平。从政治的高度、形象的角度，认识接待工作、重视接待工作，决不能把接待工作简单地看作是安排食宿、沏茶倒水、迎来送往，而要真正把接待工作作为体现工作水平、展示发展环境的重要窗口，作为沟通上下，联系左右的重要纽带，通过热情、优质、高效的接待服务，达到保证工作、联络感情、加深友谊、树立形象的目的。

　　三、如何成为一名称职的办公室工作者“万事人为本”，办公室工作做得好坏，关键在于建设一支充满朝气和活力、能

　　担当工作重任的干部队伍。我们要以“五个好”为标准，即：政治素质好、业务水平高、群众情怀深、现代意识强、作风纪律明。

　　一是政治上多关心。办公室是个锻炼人、出能人的地方，是人才培育的基地，是人才成长的摇篮。要多关心干部的成长，平时多看缺点，提拔重用多看优点。要多搭建人才成长的舞台，多创造人才成长的机会，要积极向有关部门推荐干部，大胆使用干部，使他们看到希望、感到温暖。

　　二是工作上多支持。要放手使用办公室工作人员，充分发挥他们的参谋助手、督促检查、综合协调作用。要积极改善办公条件，在条件允许的的情况下，从办公用房、车辆配备到办公自动化设施购置都要优先安排，以改进工作质量，提高工作效率。

　　三是思想上多交流。要做办公室人员的良师益友，多与同志们交流思想，增进了解，增加信任，建立健全谈心制度，广泛开展领导和同志们的谈心活动，通过对话沟通，理顺情绪，增强信心，激发广大办公室人员的工作热情和工作积极性。

　　四是生活上多帮助。要在条件允许的情况下，着力解决干部在生活上存在的困难和问题，能安排的给予安排，能解决的妥善解决，以解决这些同志的后顾之忧，轻装上阵干好工作。

　　同志们，办公室工作地位特殊，责任重大。能够在办公室这个平台上学习锻炼，施展才华，是大家难得的机遇和缘分。希望大家倍加珍惜，倍加努力，以自谦的勇气、自信的状态、自律的意识，忠于职守，爱岗敬业，乐于奉献，努力开创全县

　　办公室系统工作的新局面，为我县经济社会又好又快发展作出新的更大贡献!

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