篇一：矛盾纠纷排查化解经验做法

　　矛盾纠纷排查化解

　　工作建议

　　矛盾纠纷排查化解

　　工作建议

　　矛盾和纠纷是人与人之间交往过程中经常遇到的问题。在任何组织或社会中，由于各种原因，都会出现不同程度和类型的矛盾和纠纷。如何有效地解决这些问题，是一个需要非常重视和认真对待的问题。本篇文档将就矛盾纠纷排查化解做一些工作建议。

　　一、提高矛盾纠纷排查化解工作的重要性

　　要想有效地解决矛盾纠纷，首先要提高其重要性。通过在组织内部开展宣传教育和培训活动，让全体员工深刻认识到矛盾纠纷的危害和影响，增强他们化解矛盾的意识和能力。同时，也要在员工入职培训和管理规范中引入矛盾纠纷排查化解的相关内容，从入口处就培养好员工化解矛盾的意识和技巧。这样做可以使整个组织形成一种崇尚化解矛盾的文化环境，有效预防各类纠纷和矛盾的发生。

　　二、优化矛盾纠纷排查化解机制

　　要想有效地排查和化解矛盾纠纷，必须建立完善的机制。首先组织应该建立严格的纠纷排查机制，做到早发现、早处理、早解决。其次，建立健全的化解机制，针对不同类型的矛盾和纠纷，设计出针对性强、解决方式多样的化解方案。同时，还需要建立涉及多方利益的矛盾纠纷协调机制，以便在发生重大纠纷或矛盾时，能够快速启动

　　协调机制，及时解决问题。这些机制的建立需要组织内部和外部各方面的支持和配合，确保顺畅运行。

　　三、提高矛盾纠纷排查化解人员的专业素养

　　矛盾纠纷排查化解的人员是关键。他们的专业素养直接影响到矛盾纠纷排查化解工作的成效。因此，组织应该通过选择、培训、考核等方式，不断提高矛盾纠纷排查化解人员的专业素养。一方面，要注重人员的选择，确保其素质和能力能够胜任此项工作。另一方面，需要进行针对性的专业培训，让人员了解相关政策法规和职责，提高其思考和处理问题的能力。最后，在日常工作中，要对矛盾纠纷排查化解人员的工作进行定期考核和评估，以便不断总结经验、改进方法，提高其工作效能。

　　四、建立健全信息化系统

　　随着信息化的普及，信息化系统已经成为一种重要的管理工具。在矛盾纠纷排查化解工作中，信息化系统也非常有用。通过建立完善的信息化系统，可以实现矛盾纠纷排查化解过程的标准化、数据化和信息共享，提高工作效率和数据准确性。同时，信息化系统还可以帮助监测并预警矛盾和纠纷的发生，及时启动化解机制，有效预防和解决问题。

　　五、积极开展矛盾纠纷预防工作

　　矛盾和纠纷的预防是更有效的方法，要想保持组织健康稳定的发展，就必须积极开展预防工作。这包括对组织文化的指导，加强人员之间互动的沟通与了解，规范组织内部的行为规范和制度，提高管理能力，定期开展集体活动等。通过这些措施，可以使组织成员共同维护组织的稳定和发展，预防减少矛盾和纠纷的发生。

　　总之，矛盾纠纷排查化解工作是组织内部维护稳定和发展的重要工作，要想做好这项工作，需要从提高其重要性、优化机制、提高人员专业素养、建设信息化系统、积极开展预防工作等方面入手。只有这样，才能够有效地解决各类矛盾和纠纷，维护组织的健康发展。

篇二：矛盾纠纷排查化解经验做法

　　矛盾纠纷排查化解经验做法

　　当人们生活在一起的时候，往往会发生一些矛盾纠纷，有时会导致严重的后果，因此排查化解这些矛盾纠纷，就显得格外重要。当矛盾纠纷发生时，我们应该如何排查化解？如何避免矛盾纠纷的发生？下面就结合几例矛盾纠纷，来提出一些排查、化解矛盾纠纷的经验做法。

　　首先，在排查化解矛盾纠纷时，应该以理性的态度处理。当发生一些小矛盾或小纠纷时，我们应该保持开放的心态，以理性的态度去处理，既坚持自己的正当权利，也要注意对方的观点，并通过让步和妥协的方式，寻求一个双方都能满意的解决办法。

　　其次，在排查化解矛盾纠纷时，应善用协商沟通的方法。无论是家人之间、亲友之间，还是朋友之间，当发生矛盾纠纷时，协商沟通可以有效地在不影响双方关系的前提下，促进双方解决矛盾纠纷。因此，在解决矛盾纠纷时，应采取对话对峙的方式，尽量减少对方的压力，在双方沟通和协商的过程中，不断改进解决方案，让双方以最有效的方式达成共识。

　　最后，在排查化解矛盾纠纷时，应注意培养良好的生活习惯，以预防矛盾纠纷的发生。首先要注意生活习惯，在家庭中要培养良好的文明礼貌，建立家庭规矩，尊重他人、礼让和理解，减少一些不必要的矛盾纠纷。另外，要注意社会生活的习惯，培养良好的交际技巧，如主动向他人请教，适时给予鼓励，有利于矛盾纠纷的避免。

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　　以上就是排查化解矛盾纠纷的经验做法。由此可见，在排查、化解矛盾纠纷时，应该理性处理，善用协商沟通的方式，以及培养良好的生活习惯，这样才能有效地排查、化解矛盾纠纷，构建和谐的人际关系。

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篇三：矛盾纠纷排查化解经验做法

　　排查化解基层社会矛盾纠纷的经验做法

　　排查化解基层社会矛盾纠纷的经验做法

　　基层社会矛盾纠纷具有广泛性、复杂性和敏感性的特征，是社会稳定的重要基础。因此，妥善排查化解基层社会矛盾纠纷是加强基层治理的重要措施。本文将探讨排查化解基层社会矛盾纠纷的经验做法。

　　一、加强调查和研究

　　调查和研究是排查解决矛盾纠纷的首要步骤。要深入了解矛盾的本质、表现形式和发生的原因，特别是识别其中的矛盾主体，准确把握矛盾双方的利益诉求，以期准确判断矛盾纠纷的性质和根源，为针对解决提供具体的依据。

　　二、健全工作机制

　　建立健全的工作机制是排查化解基层社会矛盾纠纷的重要保障。通过完善组织体系、完善工作流程、提高工作效率，确保问题及时反映、及时解决、不留后患。此外，要重视联络和沟通工作，加强党和政府与群众之间的沟通，及时了解群众诉求，及时开展党群之间的对话交流。

　　三、优化纠纷解决手段

　　矛盾纠纷解决手段的优化，是解决矛盾纠纷的关键之一。要充分发挥各种法律手段和非法律手段的作用，对于一些执法部门难以解决的问题要加强与司法部门的沟通，落实基本法律保障，及时开展调解，解决一些小问题，防止矛盾纠纷升级。

　　四、创新宣传方式

　　创新宣传方式，使群众的矛盾更容易得到及时地解决。大力加强文化宣传，提高群众的法律和法制意识，让群众了解在法律框架内维权的措施、方法和途径。同时，可以采用各种渠道，让群众了解解决矛盾纠纷的相关政策法规，并落实宣传与教育的舆情监测和反馈机制，针对群众对各种政策法规的认识，及时进行调整，以实现有效的妥善解决。

　　五、建立长效机制

　　在排查化解基层社会矛盾纠纷的解决过程中，应该建立起长效机制。通过立法部门、司法部门、维权机构等，建立起完善的环节和流程，通过各个部门的协同和配合，加快解决问题，遏制问题的滋生和扩大。

　　综上所述，排查化解基层社会矛盾纠纷是社会治理的重要内容，只有通过加强调查和研究，建立健全的工作机制，优化纠纷解决手段，创新宣传方式和建立长效机制，才能够实现有效、快速和持久的解决措施。希望相关的各

　　级政府加强对基层社会矛盾纠纷的关注和引导，有效解决问题，并为基层的稳定和发展做出贡献。

篇四：矛盾纠纷排查化解经验做法

　　基层矛盾纠纷排查化解工作经验做法

　　情系民生

　　情解民难

　　**路管区积极做好矛盾纠纷排查调处工作

　　**路管区位于市南区西中部，老式楼院多，流动人口多，重点项目多，加上许多方面利益调节机制还不够完善，导致管区矛盾点凸显，各类矛盾纠纷和隐患数量加大。为做好管区综合治理和矛盾纠纷化解工作，有效预防群体性突访事件和“民转刑”案件的发生，办事处立足管区的实际情况，坚持以

　　“三个代表”为指导，牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的理念，健全组织体系，完善工作措施，以建设“平安XX”、“平安市南”、“平安**”为目标，大力加强矛盾纠纷排查调处工作，全面实施“四位一体”矛盾纠纷排查调处工作机制。为促进全区物质文明、政治文明和精神文明协调发展，营造了良好的法治环境，为确保管区的“三个安全”做出了积极地贡献。我们的主要做法是：

　　一、领导重视到位，建立四位一体矛盾纠纷排查化解调处网络机制

　　做好基层矛盾纠纷排查化解工作既是维护管区社会政治稳定的需要，又是提高基层执政水平和执政能力的需要。因此，街道综治委从三个强化入手，坚持“抓领导、领导抓”，妥善处理各类矛盾纠纷，确保管区社会政治稳定。

　　强化组织领导。街道综治委高度重视矛盾纠纷排查调处化解工作，始终把化解矛盾纠纷工作放在重要位置，切实加强领导责任意识。进一步明确党工委书记作为第一责任人负全责，各党工委成员作为直接责任人，一级抓一级下级，逐级抓落实。在此基础上，调整充实了以社区居委会党委书记为主要成员的矛盾纠纷排查调处联络员队伍，建立了综治工作组织网络。街道综治委不断完善处置矛盾纠纷排查化解工作机制，提高工作理念，采取党政主要领导包一方、分管领导包一片、工作人员包一段等行之有效的措施，确保了管区社会政治稳定。

　　强化队伍建设。一是建立各类矛盾纠纷排查化解信息员队伍。我们规定社区党委是综治工作第一责任人，定期召开信息员联席会议，排查调处矛盾隐患，做到街道每半月排查调处一次，社区居委会每周排查调处一次，超前处理好涉及群众切身利益的问题，确保矛盾化解于萌芽状态。二是定期对综治信息员进行培训，党工委分批次对街道机关、驻街单位主要领导、社区干部和综治信息员进行专题培训，通过学习和培训，使其知晓应如何通过有关程序来解决矛盾，依法处置矛盾纠纷事宜。三是加强对综治委成员和综治干部、综治信息员队伍的廉政警示教育。通过教育使综治委和综治干部既立党为公、干事创业，又执政为民、廉洁自律。

　　强化工作协调。对我们来讲，老百姓的事再小也是大事，为此，我们的指导思想是，对我们职责范围之内的事，第一时间接待受理、第一时间承诺交办、第一时间处理办结。涉及其他部门的事情，我们主动做好工作协调，确保矛盾纠纷排查化解工作的落实，最终达到事事有人管、件件有回音。其次，在工作方法上，我们做到“三不”，即不“压”，压的结果只能使问题更加复杂，不但不能让群众信服，还会产生反作用和抵触情绪；不“哄”，既杜绝一味的迁就、哄骗和一般的应付，避免造成更大的矛盾隐患，对于事实确凿的矛盾纠纷案件按程序依法解决问题；不“推”，推不仅是不负责任的表现，而且会使小问题引发为大矛盾，使简单的问题转为复杂的问题。由于工作协调到位，截止到目前为止，管区内多个突出矛盾点，已全部得到妥善处理和解决，不断提高矛盾纠纷排查化解按期结案率。

　　二、建立健全大调解机制、加强矛盾纠纷排查化解制度建设

　　通过几年的不断探索，我们坚持干中学、学中干，先后建立了排查防范、接待处理、督察落实工作体系，按照“抓重点、重点抓”的工作思路，逐步建立健全了大调解机制。

　　建立周密的排查机制。结合管区矛盾点多的实际，办事处建立了“四位一体”矛盾调处中心，将综治、司法、信访、派出所、民政、武装部、计生、工商、律师等人员整合，按照“一个中心管理，多条渠道运转，多个职能发挥，多种形

　　式调处”的模式，为有效开展矛盾纠纷排查调处工作提供了保障。有效控制、化解了“金座”经济纠纷引起的“堵路”事件，避免了多起群体性上访事件的发生，受到了市、区领导的高度肯定。在此基础上，街道综治委依托综治工作职能，按照上级工作部署，在每年的重大节日、重大活动和重要会议期间，对管区内可能引发“三访”问题的不稳定因素进行集中排查，并定期预测、超前防范、不断完善信访派查分析制度，初步形成了坚持立足于抓早、抓小、抓苗头，坚持和完善对不稳定因素的月排月报、随排随报和急排急报工作制度，并定期分析管区矛盾隐患和上访苗头，及时掌握信息动态，通过以上措施，有效处理了多起有上访苗头的矛盾纠纷问题，真正把问题解决在基层。

　　建立畅通的排查化解制度。一是设立了矛盾纠纷排查化解接待室。为方便居民解决矛盾纠纷，办事处专门设立了的矛盾纠纷排查化解接待室，并配备了必备的办公物品。二是设立居民投诉箱。在值班室设立投诉举报箱，随时接受居民的投诉信件。三是实行首访责任制，提高处理矛盾纠纷的化解成功率。四是综治委领导公开接访，不断完善矛盾纠纷排查化解工作领导接待机制，每天有一位综治委成员在政务大厅挂牌值班，直接听取群众的意见，及时答复解决问题。

　　建立有效的督察制度。一是完善督察制度。对一般案件由综治委分管领导督察；对区长公开电话来访由办公室督

　　察，在工作中，我们对“区长公开电话”督办件，认真处理解决。对涉及纪检信访案件由纪工委书记督察。如：街道综治委对个别社区居委会的党员干部存在的政务、财务等问题，安排专门时间，采取与相关居委会综治委书记、副书记个别谈话等形式进行认真调查，并采取跟踪督察的办法，使问题得到了及时纠正。二是建立矛盾纠纷排查调处综合治理监督网络。分别在办事处机关和七个社区居委会建立纪检监督员队伍，每年对矛盾纠纷调解工作情况定期进行评议。三是开通举报电话。在政务大厅设立监督牌，向社区居民公布了行政效能投诉电话，接受群众的公开监督。

　　三、强化责任主体，建立司法、信访、综治工作合力机制

　　工作实践使我们认识到，抓好基层矛盾纠纷排查调处工作，关键是要明确职责、规作程序、落实责任，逐步形成齐抓共管的工作合力，为此，我们牢固树立“抓规范、规范抓”

　　的工作理念坚持用制度促工作，建立抓合力、合力抓综合机制。

　　明确工作职责。一是通过“一岗两制”明确每个综治工委的责任。尤其对XX年以来我管区暴露出来的矛盾隐患点，我们将其分解到每个综治委成员，使责任到人。同时每名工委联系1-2个社区居委会，凡是社区出现矛盾纠纷问题或有无法解决的难题，综治委成员作为责任人，要靠上去抓。二

　　是签订责任书明确社区和驻管区单位的责任。我们采取与社区居委会、驻管区单位签订《综合治理工作责任书》的办法，落实一把手抓安全稳定工作的目标和责任，形成了横到边、纵到底的基层综合治理工作网络。

　　做好初访信访。根据街道矛盾纠纷排查调处工作的特点，我们从实际出发，将工作重点放在了办好初信初访上，在控制重复信访和处理好重点矛盾纠纷问题等方面下功夫。为了做好这方面的工作，我们在日常接待中以认真负责的态度处理好每一例初信初访，既要做到接访热情，记录详细，优质办案；又要认真查办、督办，及时化解矛盾，从源头上控制和杜绝重复信访、越级上访及集体访等情况的发生。

　　实行责任追究。对责任性不强、工作不细、虚报瞒报情况，导致发生越级上访的责任人，在目标考核中直接列为不合格等级。对推诿扯皮、敷衍了事，导致问题不能解决、矛盾激化的，给予相应得纪律处分。对于工作中不负责任，使小问题引发大矛盾的的，对其实行诫勉。实行责任追究制度以来，管区综治委一班人政治敏感性和工作责任心明显增强，确保了基层纪检初信初访的工作质量。

　　党的十七大提出构建和谐社会，必须坚持以人为本，要始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点。群众有疾苦、有困难、有意见和建议，有地方申辩、有地方求助；党和政府也将通

　　过矛盾排查调处工作，体察民情、了解民意、汲取民智，密切同群众的血肉联系，改善党群、政群关系，接受人民群众的监督，促进科学决策。依法行政，通过基层调处渠道为群众排忧解难，解决实际困难，维护群众的正当权利，树立党和政府执政为民、依法办事的形象，维护党和政府在人民群众心目中的权威。通过耐心细致的思想工作，理顺群众的情绪，争取群众的理解和支持，维护安定团结的政治局面。**路街道办事处近几年来为确保贯彻落实十七大文件精神，不断更新工作理念，完善工作制度，实施和谐**，切实落实矛盾纠纷排查调处服务“三到位”，为构建平安管区建设做出了积极地贡献。