篇一：论校对人员三种能力的培养

　　学校办公室主任工作能力之我见[共5篇]第一篇：学校办公室主任工作能力之我见

　　“质量提升与我的岗位”大讨论材料

　　努力增强凝聚能力，不断提高办事水平

　　刘河初级中学秦家林

　　要努力增强协调能力

　　在学校，办公室是沟通上下、协调左右、联系各方，保证学校工作正常运转的枢纽。协调是办公室又一重要职能，办公室主任自然是协调工作的执行者。如何增强协调能力，提高化解矛盾的水平？一是要合理安排。办公室如何合理安排人和事，就是要做到“人尽其才、物尽其用”，事事不落空，做到和谐运行，使各位领导满意。二是化解矛盾。做到凡是是非明确、职责界线清楚的问题，应当旗帜鲜明地提出意见，坚持原则；凡属局部利益与全局利益冲突，局部利益应让位于全局利益，凡属局部与局部利益的冲突，就应做好双方工作，达成互谅互让；三是把握协调的基本原则：服从全局、调查研究、逐级负责、协商处理。四是要提高综合素质，工作要敢抓、敢管、敢负责；办公室主任要有良好的工作作风，正确对待名和利，要经得起误解和委屈，要有健康的心理，良好的性格，和谐的人际关系，要善于团结人、关心人，协调才有感染力。

　　要努力增强承办能力

　　办公室工作有无效率、工作的质量高不高、领导满不满意，取决于承办的能力强不强。敬业精神、创业意识、创新意识是我们增强承办能力的关键。一要有敬业意识。办公室工作的地位、作用决定了这

　　是一项光荣的事业；办公室的性质决定了要耐住寂寞、乐于奉献；办公室的任务决定了工作责任重大，不能出丝毫差错，这些都要求办公室人员要有敬业精神，要有强烈的责任心、事业心、进取心，增强工作的主动性、创造性，提高承办能力。二要有创新意识。承办工作不应有满足感，要不断创新工作方法，工作才有活力，承办效果才会更好。创新在每一项工作、每个工作环节当中，要善于发现问题、提

　　出问题。如何培养创新意识？一是创新要有责任感。办公室工作无小事，一个通知、一个文件、一项督查、一条信息都事关领导的决策，事关承办的效果，都代表办公室工作水平，来不得半点马虎，特别讲责任感。二是创新要有好氛围。办公室主任要宽宏大量，支持大家创造性开展工作，打造办公室的团队精神，团结、务实、创新、高效，以人为本，提高办公室人力资源管理水平，办公室要努力营造一种亲情感，用事业鼓舞人、用感情凝聚人、用待遇关爱人。三是创新要有新目标。办公室要与时俱进、解放思想、更新观念，围绕学校工作不断提出新目标，迎接新的挑战。

　　第二篇：办公室主任工作之我见

　　办公室主任工作之我见--渠县人口计生委

　　田龙明

　　办公室工作繁重,责任重大。县级部门的办公室主任乃“兵头将尾”，参谋、协调、服务，办文、办会、办事，信息调研、档案管理、信访调查、督查督办、环境卫生、公务接待等，无所不管。笔者在县人口计生委办公室主任岗位15个春秋，常年超负荷工作，“馊、酸、苦、辣”感受颇深，就履行岗位职责谈点体会，谨供同行参考。

　　一、以服从和服务为天职。办公室主任基本职责是服务，为领导工作服务，为上级、同级、下级机关服务，为人民群众服务。服从是前提，服务是根本，核心是领导，实质是群众，必须做到一切服从，但不盲从和屈从，按领导的正确意图办事，服从大局，服务大局。思考工作，提建议，要从人口计生工作全局出发，从部门的整体利益去谋划，决不能站在办公室局部工作考虑，更不能贪图个人私利。当局部工作与大局工作发生冲突时，要自觉做到局部服从大局，局部服从整体。参与政务，管理事务，是办公室主任的重要职责，参谋本身就是服务，服务包括参谋作用，必须把参谋与服务融为一体，在参谋中强化服务，在服务中当好参谋，变被动服务为主动服务，想领导所想，急领导所急，“领导有所思而察之有所动，领导有所议而闻之有所做，领导有所行而见之有所为”。变浅层次服务为深层服务，把服务重点放到为领导实现宏观决策当参谋的高度上。变单项服务为全方位服务，既能办事，又能办文、办会，成为多面手。承办事情有始有终，筹备

　　会议周密细致，起草公文一丝不苟，反映情况准确详实，管理事务不出差错。真正把服务工作做到家，为领导排忧解难，为群众多办实事。

　　二、视质量和效率为生命。衡量工作的优劣，主要看办文、办会和办事的质量和效率，必须做到高效率、快节奏、高质量。注意工作细节，培养科学、规范、制度化办事能力,工作忙而不乱，急而不慌，杂而不烦，急事急办，要事快办。不允许工作不负责任，办事磨磨蹭蹭，说话吞吞吐吐，作风拖拖拉拉。政务和事务工作都要把质量和效率放在第一位。政务就是把领导的工作决策及时传递和督促落实，要做好政务服务工作，必须熟悉精通本部门的行业政策法规，具备较高政策水平，对领导决策的问题事前要作些前瞻性调查研究。事务性工作比较繁杂，往往是牵涉单位职工具体利益，稍有不慎，就会在职工中发生矛盾，所以决不可以只注重政务而忽视事务。要做好事务性工作，必须树立良好的心态，不怕麻烦，事事倶细，万无一失。

　　三、对上和对下多沟通。作为办公室主任，上传下达是经常性的工作，做好上传下达工作，既要对领导负责又要对基层负责。传达领导的旨意要完整，汇报下面的情况要真切，切忌吹喇叭、抬轿子，要做到这一点，必须加强多方面沟通协调。一是与领导沟通。坚持党性，不闹派性，光明磊落，不搬弄是非。既要工作主动又不能超越职权，既要服从领导又不能放弃原则。二是与办公室其他成员沟通。要敢抓敢管，但不能玩弄权术，要放手使用，但不能放任不管。三是与本单位各股室负责人沟通。既要平等相处，又要以实相告，既要传达领导意图，又要听取他们的意见。四是与上下和友邻沟通。注重联络感情，互通信息，以诚相待，平和谦逊。

　　四、重点和一般皆兼顾。办公室工作庞杂纷繁，变幻莫测，难以预料，有些还很难划分该管或不该管。因此，在工作中既要突出重点，也必须兼顾一般，把各项工作都做好。处理好务虚和务实的关系，突出一个“实”字，决策一经形成，应迅速地抓好贯彻实施，参与督导检查，抓好信息反馈。必须坚持实事求是的思想路线和工作方法，树立务实的工作作风，决不能脱离实际。工作必须要有预见性，超前服务，有条不紊。不能忙于应付，领导布置一件办一件。办公室主任任

　　何时候都应站在全局的高度，着眼为领导服务的角度，自甘受制于领导，不居功自傲，甘为人梯，当好服务员。要能忍受怨言，经得起委屈和挫折，胸怀要宽，度量要大，“馊、酸、苦、辣”都要能容，好办事难办事每事必办件件办，顺耳话逆耳话有话必听句句听，在被动中争取主动，在主动中行使职权，开拓创新，有所作为。

　　五、政治和业务同时抓。办公室主任能否正确履职，取决于自身素质和办公室人员的整体素质。因此，办公室工作人员必须是政治强、作风正、工作实、纪律严。必须坚持正确的政治方向，坚定不移地执行党的路线方针政策，以深入学习实践科学发展观活动为契机，努力学习政治，钻研本职业务，提高履职能力。要注意人才选拔培养，注重人员德能。要通过各种形式，抓岗位培训，着力培养求真务实的工作作风和艰苦奋斗的奉献精神。单位领导的支持是做好办公室工作的重要因素，要保持工作人员相对稳定与合理流动，重在给予政治上关心，工作上理解，生活上照顾，使其办公室人员政治上成熟，业务上过硬，对所从事的工作拿得起，放得下，得心应手，出色地完成任务。

　　第三篇：做好办公室主任之我见

　　办公室处于承上启下的地位，是联结领导和基层的桥梁，协调各部门的纽带，保持单位工作正常运转的中枢，责任重大。本文试就基层单位办公室主任职能、素质与修养问题，谈一点粗浅的看法。

　　一、办公室主任的基本职能

　　办公室主任的主要职能就是服务，为领导的科学决策和决策的正确执行服务。具体讲，其基本职能大体有四项，即参谋职能、承办职能、管理职能和协调职能。

　　1、参谋职能。办公室主任的参谋职能大多围绕领导决策进行的。主要表现在：第一，在决策形成过程中，在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围上发挥参谋作用。第二，在决策实施过程中，在帮助领导及时了解工作进展情况、强化控制上发挥参谋作用。第三，在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。

　　2、承办职能。办公室主任的承办职能大致来自三个方面。一是来

　　自上级部门的。主要是指上级部门交付的事项，如工作调研、信息反馈、工作总结等，需要认真对待，按期完成。二是来自本单位领导的。办公室主任要带领工作人员不折不扣地去落实。三是来自单位内各科室的。总之，办公室主任对所负责的事项要高度负责，一丝不苟，一办到底，落到实处。

　　3、管理职能。管理职能主要是针对办公室内部而言，拿我们基层站来说，集中体现在以下三个方面。一是文书管理。尽管站内文件并不太多，但围绕着公文的处理进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节是必不可少的。办公室主任负责对文书工作统一领导，统一组织安排，负责督促、检查，把好质量关。二是事务管理。办公室作为站内事务性办事机构，办公室主任作为这个机构的负责人，应该说是事无巨细，都要认真操办。如会议安排、领导用车、对外接待、办公用品以及为站内职工提供生活服务的有关事项。

　　4、协调职能。办公室主任履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调。所谓纵向协调，即指上下级之间关系协调，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致。所谓横向协调，指与票证、监控、财务等各科室的协调工作。

　　二、办公室主任应具备的素质与修养

　　大致包括政治素质、品德素质、心理素质、知识素质四个方面。

　　政治素质是办公室主任的首要素质。就是政治上绝对可靠，具有坚定的共产主义理想信念，忠实实践“三个代表”重要思想。

　　在品德素质上要求做到光明磊落，忠诚老实；服从组织，顾全大局；关心他人，助人为乐；公道正派，谦虚谨慎；严以律己，廉洁奉公。

　　心理素质主要包括稳定的情绪、良好的性格、广泛的兴趣和坚强的意志。要求做到：急而不躁，怒而不形，喜而不亢；随和而不盲从，自信而不固执，忍让而不献媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，谨慎而不圆滑。同时，还要从本职工作出发，不以个人爱好为取舍，培养广泛的兴趣，以适应工作需要。此外，在工作中不仅要有雷厉风行的作风，还要有善始善终的毅力；不仅在取得成绩的时候保持清醒的头

　　脑，也要为顾全大局而忍辱负重。

　　知识素质主要包括三方面。一是深厚的理论功底。要求熟知马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本理论和基本知识，掌握其思想体系，特别是“三个代表”重要思想的基本内涵。二是专业知识。不仅要具有人事办公室工作的基本知识，还要熟知交通管理的各项法律法规等专业知识，努力成为一个“多面手”。三是广博的基础知识，如历史知识、自然科学知识等辅助知识，力争使自己成为一个知识渊博的人。

　　办公室主任除了需要具备以上四种素质和不断加强自身修养外，在工作中还要树立三种意识。

　　一是树立敬业意识。敬业意识，也就是人们平常所说的干一行、爱一行、专一行，这是做好工作的前提。首先是要爱这一行，喜欢这

　　一行，要有浓厚的兴趣，带着感情去做这项工作。办公室主任的工作，既辛苦又枯燥，没有一定的爱心，没有浓厚的兴趣，没有诚挚的感情，是做不好的。要怀着强烈的事业心和高度的责任感，全身心投入进去，努力把工作干好。其次要钻这一行，专这一行。没有一定的专业知识，尽管有良好的愿望，工作也是干不好的。例如，交通管理的各项法规，公文写作的各项知识，后

　　勤设施的使用保养知识，这些都是一个办公室主任应该了解、熟悉和掌握的。而要做到这一点，就必须认真学习，刻苦钻研，不断提高工作能力。

　　二是要树立公仆意识。当好“公仆”要做到“三心”、“四勤”。“三心”是热心、诚心、耐心，“四勤”是脑勤、嘴勤、手勤、腿勤。

　　热心，就是要有一付热心肠，满腔热情地服务，自觉自愿地服务，尽心尽力地服务。当办公室主任，不是为了应付差事，不能敷衍了事，得过且过，当一天和尚撞一天钟，而是要认真负责、积极努力、克己奉公、埋头苦干，以浓厚的兴趣、高度的热情、负责的精神，去干好每一项工作。诚心，就是要有一颗真诚的心，真心实意、实实在在地干事情，不弄虚作假，不懈怠，不自满。耐心，就是不怕麻烦，不辞辛苦。办公室工作单调而琐碎，要对全站职工服务，难免有众口难调

　　的现象，所以当好办公室主任要有较高的涵养，要有毅力，有韧性，有忍辱负重的精神。接受任务、听取意见、汇报情况、开展工作，都必须有耐心，不可急躁冒进，不可粗枝大叶，更不可三天打鱼两天晒网。脑勤，就是要勤于动脑，善于思考。如何使我们的工作适应形势发展，体现时代特征，更有针对性和实效性；怎样才能为领导、为职工服好务，这些问题都是我们应该经常思考的。嘴勤，就是要多请示汇报，及时得到领导的指示、支持和帮助。手勤，就是要勤于动手动笔写文章，这是办公室主任的一项基本功。工作总结、情况汇报、调研文章、领导讲话、典型经验等等，都要勤于动手撰写，不能懒惰。腿勤，就是要迈开双腿，不辞辛苦在上跑下跑。上跑就是往领导那里跑，及时请示工作、汇报情况、征求意见；下跑就是深入职工中搞好调查研究，了解情况、发现典型、总结经验，掌握第一手材料；左跑右跑就是和兄弟单位勤联系、多沟通，学习优秀经验，取长补短，不断改进自身工作。

　　三是要树立奉献意识。当好一名办公室主任不是一件容易的事情。上传下达、联络协调、调查研究、撰写文稿、谋划工作、制订计划、总结经验、请示汇报、后勤服务，工作平凡而枯燥。为赶写一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵达旦，为了组织好一次会议或开展好一项活动不知要说多少话、跑多少腿。所以，我们必须树立无私奉献的意识，不计名利，不讲报酬，任劳任怨，甘于奉献，在办公室主任这个平凡的岗位上做出不平凡的成绩。

　　第四篇：办公室主任心得体会——当好办公室主任之我见

　　办公室处于承上启下，联系左右，沟通四方的枢纽地位，为单位各项决策部署的实施发挥着重要作用。而办公室主任是既是单位主要领导的左膀右臂，也是参谋助手；既是办公室工作的核心，也是机关运转的关键。这个职位给人感觉似乎是贴近领导，容易升迁；掌握“实权”，实惠多多；联系面广，办事方便。总之，是一个受人尊重，令人羡慕的差事。但是，象许多

　　工作一样，在人前风光的背后，也有一些不为人知的艰辛与困难。没有经历过的人，也不可能真正体会到其中的酸甜苦辣。以我个人的经历和经验来看，当办公室主任容易，而要当好办公室主任最难。多年的实践使我体会到，要想胜任这个职务并有所成就，最基本的经验就是必须当好“四员”，即“服务员”、“协调员”、“指挥员”、“督查员”。

　　二要当好“协调员”。办公室工作点多、面广、线长，工作事无巨细，要完成任务不容易，要干得出色更是不容易。其中的关键在于如何协调，让有限的能力产生无限的动力，让一个部门的事变成各个部门的事共同担当完成。作为单位“管家人”的办公室主任每天经手之事纷繁复杂，且大事小事都是相对的，如何才能科学地、卓有成效地开展工作呢？这就必须在谋划工作时以人为本，动之于情、晓之于理，把“统筹兼顾”与“突出重点”有机地结合起来。所谓统筹谦顾，就是处理任何事情都必须站在行长的高度，从全局出发，把办公室的局部工作与各股室工作紧密地联系起来，学会“弹钢琴”，及时向领导汇报，善于和部门沟通，积极与外界协调，调动一切可以调动的因素，保证单位高效运转，协调发展。所谓突出重点，就是善于在繁杂事务中抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，在重点工作重点环节上寻求突破，力争创新。从而，避免天天忙忙碌碌却又顾此失彼，甚至无所作为。

　　三要当好“指挥员”。办公室主任工作错综复杂，大事小事琐碎事，事事相连；急事缓事突发事，经常不断；天天上岗天天干，天天看不出啥贡献。所以，就需要办公室主任既要有做具体工作的本事，更要有总揽全局的能力。既要做塌实干事的实干家，又要当运筹帷幄的指挥员。所以，就要不断提高解决问题的能力，不断强化乐于奉献的精神，不断丰富加强服务的理论。同时，还要会写作、会交流、会协调、会公关。只有这样，才有条件去指挥办公室其他人员，形成合力，凝聚战斗力。在具体实践中，对属下人员政治上要爱护，工作上要支持，生活上要关心，纪律上要严明，使办公室一班人形成坚强的集体，人尽其才，才尽适用，最大限度地发挥个人能量，谋求整体效能。

　　四要当好“监督员”。督促检查是狠抓工作落实，提高工作效率

　　的根本手段，也是办公室主任的重要职责。因为单位的重要决策部署、会议的议定事项乃至领导的临时安排，都有一个贯彻落实的过程。而这个过程，不仅需要办公室主任协调办理，更需要督促检查，防止出现“走过场”和“中梗阻”。在督查、督办过程中，要全面把握工作动态，进展情况和存在问题，客观、准确、及时向向领导汇报，争取支持，推进工作，解决问题。同时，也要注意工作方式方法，避免人为矛盾或使矛盾激化。能够组织协调处理，尽量协调处理。能够自行解决的，首先自行解决。这样，督查才有效果，督办才能顺利。

　　当然，作为一个单位的办公室主任，仅仅当好“四员”是远远不够的，还必须具备较高的政治素质，较强的文字与口头表达能力和牢固的廉洁意识等等。

　　总之，作为一名办公室主任，既能把主角唱好，也能把配角演活。既能品尝人前荣光的甘甜，也能忍受默默无闻的寂寞。只要心中有理想，苦累都快活。

　　第五篇：学校办公室主任职责

　　办公室工作职责

　　一、在校长室领导下，协助校长室研究制订并实施学校规划和工作计划，安排日常工作，收集整理学校办公会议和其它重要会议的记录，收集整理学校大事记。

　　二、在校长室领导下做好有关人事工资工作，做好教职工退离休工作以及有关方面的年报统计工作。

　　三、协助校长室做好对外联系和接待工作。

　　四、负责管理文件的审核，并负责学校与质量管理体系有关文件的发放、更改控制、管理及归档工作。每年组织文件评审，由校长室行政会议一年评审一次，时间一般安排在暑期，办公室人员负责记录。

　　五、按上级档案部门的规定要求，管理好学校人事档案、文书档案、财务档案、业务档案、基建档案、设备档案、音像照片档案等，指导和督促学校各处室建立健全有关档案。

　　六、完成校长室及教育局各有关处室布置的工作任务。

　　2、传达校长指令，收集执行情况并向校长汇报。

　　3、组织校办公室人员搞好本职工作，加强行政后勤管理人员的思想政治工作，组织政治、业务、技术学习，不断提高他们的政治业务水平。

　　4、领导学校档案管理人员工作，严格执行保密制度。

　　5、加强对小车司机的领导和督促，切实保证小车为学校工作服务。

　　6、负责学校行政的公布、公告工作，加强校务公开工作的领导，并做好材料的收集整理工作。

　　7、负责学校重大事件的记载，组织学校会议的布置工作并做好会议记录。

　　8、坚持原则，管理好学校公章。

　　9、及时处理来信来访接待工作，及时向校长汇报教职工的婚、病等情况并做好慰问工作。

　　10、积极做好学校形象宣传工作，大力维护学校形象。

　　11、及时向校长汇报上级指示，做好文件收发和传阅工作，整理文书档案和上报文字材料。

　　12、协调、配合学校其它部门的工作。

篇二：论校对人员三种能力的培养

　　文稿校对整理的“三三法”

　　文稿校对整理是文秘人员的一项重要工作，主要包括领导讲话整理、综合性材料核对、日常发文核稿、宣传信息审校等。如何做好这些工作，笔者总结，应从三个方面着手。

　　一、理解三个意图

　　1.理解领导意图

　　这一点在整理领导讲话时至关重要。领导在布置重要材料起草时，有时除了安排起草的同志参加，还要求负责文稿校对整理的同志一起参与讨论，目的就是让大家都理解领导的要求，一以贯之地落实好领导意图。日常工作中，有时我们会请速记公司来单位，对一些不涉密的领导讲话进行录音整理，后面文秘人员再加工润色。

　　在实际工作中，我们发现这种方式不可取。由于速记公司的同志先整理，自己不自觉地就会有懈怠依赖的心理，对领导讲话听得不仔细、记得不清楚，领导的意图也没理解透彻。这给后期的校对整理增加不少难度。毕竟速记公司的同志对领导不可能很熟悉，领导一些关键性的表述，由于我们在现场没有认真领会，往往还要在整理过程中花较多时间精力重复地听、仔细揣摩，从而影响了工作进度，有时甚至会歪曲了领导意图，贻误工作。

　　2.理解作者意图

　　这一点在日常核稿中尤为重要。文秘人员需要在较短时间内掌握文稿起草者的意图，从把好政治关、政策关、内容关、文字关、流程关这“五关”入手，通过浏览标题、导语、小标题、结语等一些关键性文句，判断文稿所要表达的意图与当前上级和所在单位的有关精神是否一致，是否符合公文要求。难以理解意图的，需要进一步与文稿起草同志沟通，及时提出自己的意见和建议，从而提高工作效率。

　　3.理解政策意图

　　比如，企业要向上级行文请求增加资本金，在行文前必须要对国家和地方的有关扶持政策、行业的管理政策、兄弟省市的通行做法进行学习研究，才能形成一篇有理有据的高质量综合性请示材料。这类材料往往时间紧、任务重，要求文稿校对的同志第一时间收集、归纳和整理有关政策信息，并且理解和掌握好政策。

　　二、树立三种意识

　　1.树立精品意识

　　文稿校对整理要精益求精。如审校宣传信息文稿时，需要对宣传的意图理解透，结合当前的重点工作，舍得下功夫、花时间，精心打磨、办成精品，让文稿体现出所在单位的形象和水平。

　　2.树立责任意识

　　有的同志会认为，校对整理是幕后工作，做得再好功劳也是别人的。还有的同志认为，自己工作粗一些没关系，后面还有领导把关。有这两种想法，文稿校对整理工作的质量就高不了。要克服争功、偷懒的想法，把每一次文稿校对整理都当成是自我学习、自我提高的过程，当成是站在他人的肩膀上提高自己综合写作能力的一次历练。

　　3.树立程序意识

　　重要的文稿需要按照程序，由多人层层把关，有时还需要变换角度去审校整理，对容易出错的细节和关键点倍加留心，这样才能发现一些不易发现的纰漏。

　　三、培养三种习惯

　　1.培养资料收集习惯

　　在办公室从事文字工作，要注意收集资料，建立自己专属的资料库，在文稿校对整理时可起到事半功倍的效果。材料收集的方式可灵活多样：可以把不涉密的花脸稿复印留存，可以对一些简短的信息用手机拍照保存，可以把领导的一些重要观点临时记录下来有空时再归纳整理，等等。

　　2.培养日常翻阅习惯

　　收集的材料要经常翻阅，加深对材料的理解，而不是束之高阁。要合理利用零碎的时间来进行资料的日常翻阅，不断加深印象，使用时才能如臂使指。

　　3.培养总结归纳习惯

　　善于总结归纳是做好工作的“捷径”。我们平时结合工作实际进行总结，归纳出几个成熟的写作范本，如总结汇报模板、宣传信息模板等，再按这些成熟的模板去审核修改文稿，既省时、省力又容易达到较高的质量。

篇三：论校对人员三种能力的培养

　　审读加工|栏目编辑·缪立平论校对人员三种能力的培养摘要：校对是对编辑工作的有力补充，对于提高图书编校质量意义重大。校对人员应当主动积极作为，努力提高工作能力，筑牢质量“防火墙”。本文从校对工作实际出发，从发现问题、解决问题、提出问题三个方面入手，论述和举例相结合，提出校对人员培养这三种能力的一些途径，助力校对人员提高业务水平，体现岗位价值。关键词：编校质量能力培养校对价值体现文/段婧在图书出版流程中，校对无疑是非常重要的一环，是对编辑工作的有力补充，校对人员水平的高低，甚至会影响一本书的整体编校质量。校对的两大功能是校异同、校是非。但随着科技的发展，电子稿日益普遍，校对人员工作重点变成校是非，加之在现实中很多编辑的工作重心向选题策划倾斜，校对人员实际已承担一部分文字编辑的工作。这种变化，无疑对校对人员提出了更高的要求。而在实际工作中，一些入职多年的校对人员闷头校稿，校对质量却一直没有明显提升；有的刚入职的校对人员一头雾水，凭感觉下笔，看似改了很多，实则有效校改很少，甚至改正为误。关于如何改进校对方法，提高校对水平，学界和业界已多有论述。本文则从发现问题、解决问题、提出问题三个方面入手，提出校对人员培养这三种能力的一些途径。改有效率也高。这样的校对人员，具有高度的责任心、坚韧的耐力、持久的专注力等。那么除了这些精神特质之外，从“实战”角度出发，校对人员如何培养发现问题的能力呢？（一）要了解书稿中哪些问题是硬伤《图书质量管理规定》附件《图书编校质量差错率计算方法》中明确规定了图书编校差错的计算方法，涉及文字差错、标点符号和其他符号差错、格式差错等。《图书编校质量差错认定细则》中的规定更详细，除上述几类，还涉及语法、词语、数字、量和单位等。这两个规定可以说是对图书中一般性编校差错的归纳和总结，是校对人员的入门功课，只有认真研究，带着问题找问题，在工作中才能有的放矢。校对人员要摒弃“校对就是找错别字”的简单粗暴概念，重塑对校对工作的认知，跳出校正误的舒适圈，主动适应行业的新变化。一、发现问题的能力（二）要熟练掌握有关编辑校对的最新的国家标准、行发现问题，对于校对人员而言，就是找出书稿中的硬伤，也就是非改不可的问题。有的校对人员在长期的工作实践中培养出对硬伤的敏锐洞察力，甚至练就一双“火眼金睛”，错别字就像能自己“跳出来”一样，其校对速度特别快，校业标准较常用的标准性文件有《标点符号用法》《出版物上数字用法》《汉语拼音正词法基本规则》《文后参考文献著录规则》《第一批异形词整理表》等。这些标准性文件，有的|8INFORMATIONONPUBLICATION

篇四：论校对人员三种能力的培养

　　第一章、编辑出版基础理论

　　第一节

　　出版与出版物重点

　　1、出版的概念三个要素

　　a出版是对作品进行编辑加工,使其具有适合于读者消费的出版物内容的活动;b出版是对加工好的作品进行大量复制,使其具有能供读者消费的某种载体形式的活动;c出版是将生产过程形成的出版物进行广泛传播的活动;综合而言,所谓出版,即指将作品编辑加工后,经过复制向公众发行;2、出版的形成条件

　　a必须具备一定的能形成出版的资源条件;b必须具备能对出版产品进行加工制作的生产条件;c必须具备广泛组织出版物“公之于众”的流通传播条件;d必须具备由一定规模的消费需求构成的市场条件;3、出版物的分类

　　报纸、期刊、图书、音像制品、电子出版物;4、期刊的定义

　　指有固定名称、用卷、期或年、月顺序编号,成册的连续出版物;5、增刊的要求

　　需刊印一次性增刊许可证编号,并在封面刊印正刊名称和注明“增刊”,而且禁止用书号出版增刊;6、图书的定义

　　用文字、图片、声音或其他符号,按一定的主题和结构组成一个独立的整体,复制以向公众发行的出版物;7、封面、书名页、前言、目次页、正文、附录的定义

　　8、主书名页的位置与内容

　　9、附书名页的位置与内容

　　10、音像制品的类型

　　录音制品录音带/唱片/激光唱盘录像制品录像带/激光视盘

　　11、电子出版物的类型

　　软磁盘FD,只读光盘CD=ROM,交互式光盘CD-I,照片光盘PHOTO-CD,高密度只读光盘DVD-ROM,集成光盘IC-CARD和新闻出版署认定的其它媒体形态;12、电子出版物的特点

　　以数字代码形式将图文声像等信息编辑加工后存储在磁、光、电介质上,通过计算机或者具有类似功能的设备读取使用,以表达思想,普及知识和积累文化并可复制发行的大众传播媒体;13、出版物编码系统的组成

　　包括中国标准书号,中国标准刊号以及中国标准音像制品编码

　　14、中国标准书号的组成

　　由一个国际标准书号ISBN和一个分类次号组成;15、中国标准书号校样码的计算

　　前9位数字依次以10~2加权之和并以11为模数计算的出,当10作为校检码时用X代替;16、国家对标准书号的规定

　　一本书只能有一个书号；多卷本的丛书;套书,若分别定价,分开销售的,则需要使用不同的书号,若使用整体定价方式,则只需一个书号;17、中国标准刊号的组成

　　一个国际标准刊号ISSN和一个以中国国别代码CN为标识的国内统一刊号组成

　　18、中国标准刊号的印刷要求

　　应印在每期期刊的固定显着位置及版权说明位置处,两部分可一起也可分开印刷;19、中国标准音像制品编码的组成ISRC-国家码-出版者码-录制年码-记录码-记录项码/类别代码

　　20、出版物条码系统的组成ISBN+ISSN+中国标准音像制品条码

　　21、中国标准书号条码的组成、要求、印刷位置

　　由EAN组好;生产商号、产品号、和校检好四部分组成

　　22、重印书的条码要求

　　需重新申请制作带有附加码ISBN条码;23、中国标准刊号条码的组成

　　主代码+附加码

　　24、中国标准音像制品条码的组成

　　共13位,4段；第一段为出版物前缀3位,第二段为出版物前缀6位,第三段为出版物序号3位,第四段为效验码1位,25、出版工作的性质

　　出版工作的文化性、出版生产过程的经济性、出版消费过程的经济性

　　26、出版工作的文化性在生产、流通、消费三个过程的表现形式P17略

　　27、出版物流通的文化传播意义P17略

　　出版工作的经济性在生产、流通、消费三个过程的表现形式P18略

　　29、出版工作的主要特征

　　事业性和产业性的统一,商品生产与非商品生产的统一,实现价值与传播文化相统一;30、我国出版工作的方针

　　a坚持“为人民服务,为社会主义服务”的根本方针;b将社会效益放在首位,实现社会效益和经济效益相结合;c实行百花齐放、百家争鸣、古为今用、洋为中用的的方针;31、出版工作与社会的关系P28略

　　出版与社会政治

　　出版与社会经济

　　出版与社会文化

　　第二节

　　编辑与编辑工作

　　1、编辑的含义

　　指按照一定的方针,设计、组织、选择和加工稿件,为复制、发行做准备的工作,也是从事编辑工作的人员或出版专业技术服务中的中级职称;2、编辑活动的内涵

　　1是指对已有作品进行选择,加工,整理的活动;2是生产精神产品的活动;3是为知识传播创造条件的活动;3、编辑活动的不同发展阶段

　　萌发草创阶段;生长发育阶段

　　专业化/职业化阶段

　　4、编辑工作的性质

　　a政治导向性b创造性c中介性d选择性e加工性

　　5、编辑工作的基本功能

　　a设计功能b组织功能c优化功能d协调功能

　　6、编辑工作的社会功能

　　a文化功能b教育功能c导向功能d娱乐功能

　　7、编辑工作的原则

　　a党性原则b质量原则c效益原则

　　第三节

　　编辑与作者、读者的关系

　　1、作者的含义

　　直接从事着;译、编作品的人;2、作者的类型

　　按着作方式划分：着者;编着者;编纂者;选编着;主编;译者;编译者;注释者;校订者

　　按与出版社的关系：古代作者;近代作者和当代作者；基本作者和一般作者

　　3、读者需求的类型

　　阅读需求求知;实用;成就;娱乐收藏需求

　　交往需求

　　自尊需求

　　4、编辑与作者、读者关系的基本原则

　　a平等原则

　　b相互尊重原则

　　c服务原则

　　5、作者的培养

　　可分为发现、选择和建设三过程

　　6、读者工作

　　读者调查、读者服务和处理读者来信三方面

　　第四节

　　编辑人员的构成及其素质要求

　　1、编辑队伍的结构及其人员构成

　　a按传播媒介分,书籍编辑,期刊编辑,报纸编辑,音像制品编辑,电子出版物编辑

　　b按学科划分,社会科学编辑,文学编辑,科技编辑,少儿编辑,c按工作内容分,文字编辑,美术编辑

　　d按职称划分,编审,副编审,编辑,助理编辑

　　2、编辑工作者的职业特征

　　a文化产品的设计师b文化成果的搜寻者,发掘者c文化传播的守门人

　　d作者原稿的治疗师e作者、读者的纽带和桥梁

　　3、编辑工作者的职业意识

　　a职业荣誉感b职业责任意识c职业理念d职业敏感性

　　4、编辑人员应具备的基本素质

　　a优秀的政治品质b优良的业务素质c良好的职业道德d合理的知识结构

　　e严谨的工作作风

　　5、编辑人员的职业道德P62略

　　第二章

　　编辑过程

　　第一节

　　选题和选题计划

　　1、选题的含义

　　是一定的社会文化背景下创造性思维劳动的结晶,是出版物主题,内容和名称的总体设计

　　2、选题的构成要素

　　稿件名称,作者,稿件内容的说明,提出旋梯的理由,读者对象,写作要求

　　3、选题报告主观题

　　一般包括选题名称,着译者情况,读者对象,预计字数,内容概要,编写要求等内容,同时要求介绍已出版的同类出版物,并对选题的成本、定价、印数和效益进行预测;4、选题计划的内容

　　一为总则和文字说明,二为列题;5、选题计划的结构

　　知识结构,层次结构,功能结构,读者结构

　　6、选题的主要类型

　　a从提出计划的主体看,

　　国家有关部门组织制定的旋梯规划

　　几家出版单位联合制定的选题计划

　　一家出版社指定的选题计划

　　b从时间跨度看,中长期选题和年度选题

　　c从选题范围看,综合性选题

　　专向选题

　　7、选题计划的制定

　　a选题设计b选题论证c选题计划决策和审批d选题计划的调整和修订

　　8、选题工作的原则和要求

　　a必须符合党和国家的出版方针b坚持出版社的专业分工c坚持把社会效益放在首位

　　9.选题工作的要求

　　a针对性b预见性c创新性d系统性e可行性

　　第二节

　　组稿

　　1.稿源和集稿方式

　　a约稿b自投稿c推荐稿d选编稿e征稿

　　2.组稿的意义

　　a是落实选题计划的基本途径b是保证稿源连续性的重要条件c是组织作者队伍的主要手段

　　3.组稿的程序和要求

　　组稿准备

　　物色作者

　　确定约稿关系

　　第三节

　　审稿

　　1.三审制的含义

　　指由编辑职称或具有一定条件的助理编辑初审,具有正副编审职务的编辑室主任一级的人员复审,具有正副编审职务的正副社长和正副总编辑终审的三级审稿制度;2.外审的含义

　　出版社可以根据需要,聘请社外的专家担任顾问或特约编审,或某些书籍的编委成员,依靠他们的编审部分书稿工作中的疑难问题;3.审稿的基本要求

　　a思想性b独创性c知识性d科学性

　　4.评价性阅读的步骤

　　a了解熟悉性阅读,对原稿的内容和形式做一般性的了解,归纳出原稿最重要的一般性特点,从而对原稿做出初步评价；

　　b鉴审评价性阅读,深入分析;研究,为进一步评价提供可靠的依据

　　c加工润色性阅读,为那些得到肯定但又有不足之处的作品寻找完善的途径和办法;5.初审报告的内容

　　a作者和稿件的基本情况b稿件的主要内容和优点缺点c审读时的疑点和难点

　　d对稿件的初步处理意见

　　6.出版合同包括的内容

　　着作全许可合同如下：

　　a许可使用的权利种类b表明是专有使用权还是非专有使用权c使用许可的专用范围期间

　　d付酬标准和方法e违约责任f双方认为许约定的其他内容

　　转让合同如下：a作品名称b转让的权利种类;地域范围

　　c转让价金d交付转让价金的日期和方式e违约责任f双方认为需要约定的其他内容

　　第四节

　　编辑加工

　　1.编辑加工的作用

　　a是对原稿质量的依次增值和优化b是对原稿从内容到形式的规范

　　c还可以为排版,制版,校对排除障碍,使原稿适合印刷复制要求;2.编辑加工的原则

　　四改四不改：语法修辞不妥可以改,引文错误可以改,根据出版需要的技术处理可以改,不符合国家标准与规范的内容必须改；对书稿的学术观点,主要内容,文章结构,语言风格不能改;3.编辑加工的步骤

　　首先,加工前的准备,先检查高见是否齐全,特别是附属部分,如图稿,照片,表格等;其次,粗读摸底,结合深度意见对书高进行依次浏览

　　第三,精读加工,逐字逐句仔细阅读

　　4.编辑加工的内容

　　a内容和形式的加工b辅文和图稿的加工c技术加工

　　第五节

　　发稿

　　1.发稿的要求

　　a齐,稿件齐全b清,清晰的文字,图表符号等

　　c定,原稿的各个组成部分从内容到语言表达形式都已确定,无遗留问题,原稿的体例已定,章节的安排,字体字号的使用等

　　2.发稿的手续a审读报告b编辑室发稿预审单c装桢设计通知单d发稿单

　　3.校样审读及样书检查

　　校样审读是指为了纠正书稿在排印过程中出现的排版错误,检查加工时的疏漏,解决校对员提出的问题及处理版式方面等的问题;第六节

　　编务管理

　　1.编务工作的主要任务

　　a协调编辑工作与社会各方面的关系b协调编辑部门与出版单位其它各部门之间的关系

　　c协调编辑室之间的关系

　　第三章、出版校对工作

　　第一节

　　校对在出版工作中的作用和地位

　　1.校对的概念

　　校对是指校对人员根据原稿或定本核对校样或通读检查,订正错误的工作

　　2.校对的基本功能

　　校异同和校是非

　　3.校对的地位和作用a校对是最主要的出版条件b校对是编辑工作的重要组成部分

　　第二节

　　校对工作的程序、方法与制度

　　1.校对的基本步骤

　　a校前准备b正式校改c校后的整理与检查

　　2.校对的基本方法

　　a对校法b本校法c他校法d理校法

　　3.校对工作的基本制度

　　a三校一读制b集体交叉校对与责任校对制度c出版物质量检查制

　　第三节

　　出版物常见差错及出错规律

　　a文字差错b词语差错c语法差错d数字用法错误e标点符号用法错误

　　f量和单位使用错误g版面格式错误h知识性错误i事实性错误j政治性错误

　　第四节

　　校对工作的管理

　　1.校对的目的a保证校对质量达到优质b确保各项校对计划的按时完成c缩短校对周期d培养优秀校对队伍

　　2.校对管理的原则

　　a主体多元管理统一原则b以人为本的原则c管理量化的原则

　　3.校对管理的方法

　　a制定计划b实施岗位责任制c分级分次的管理

　　第四章、出版物制作与生产

　　考试大纲的基本要求

　　内容包括：出版物装帧设计的概念、原则、内容及意义,出版物印刷或复制等的工序;一基本要求

　　1.掌握出版物装帧设计的概念、原则、内容及意义2.熟悉出版物印制的审查、工艺程序及制作方法

　　3.熟悉印刷或复制的手续4.了解书刊印前数字化的主要方式5.了解重印、再版的概念及重要意义

　　二考试内容

　　1、出版物装帧设计的概念、原则、内容及意义2、出版物印制的审查、工艺程序及制作方法

　　3、印刷或复制的手续4、书刊印前数字化的主要方式5、重印、再版的概念及重要意义

　　本章重点：掌握出版物整体设计的的概念、内容及原则；熟悉出版物印制审查程序及制作方法,以及印刷复制手续；了解书刊印前数字化的主要方式,了解重印、再版的概念及重要意义;第一节

　　出版物的整体设计

　　一、重点掌握以下内容

　　1、出版物整体设计的概念

　　出版物整体设计是出版物装帧和内文版式的全面设计;它不单是封面设计或版式设计,而是具体包括封面及其附件、正文及辅文,以及开本、装订形式、使用材料等方面的全部设计,是一个相互联系的整体;2、出版物整体设计的内容

　　1开本大小及形态的选择

　　2外观部分的设计

　　它包括封面、封底、护封含书脊及勒口、封套、腰带、顶头布、书签或书签带、书顶刷金或刷色、书口梯标或书口画的设计等;3图文版式的设计

　　包括版心及四周边口天头、地脚、翻口、订口、字体、字号、字间行距、分栏、标题、正文、文首、注释、书眉或中缝、页码的设计；序言、前言、目录或图次、跋或后记、索引、参考项目、年表等的设计；图片、插图的版式编排与构成等;4零页的设计

　　零页设计包括书名页、环衬、口号、赠献词、出版说明、内容提要、作者简介、题词的设计;5物资材料和印刷工艺的选择与应用

　　3、出版物整体设计的基本原则1形式与内容统一的原则2共性和个性和谐和原则

　　3发扬文化传统与努力创新相结合的原则

　　二、需要了解以下内容

　　1、书刊的外观设计包括哪些内容

　　1封面设计

　　封面设计分平装、精装两种;平装为软封,精装为硬封;精装分为纸面精装、布面精装、纸页布脊精装;2封底设计3书脊设计4包装设计5勒口设计

　　第二节

　　出版物的印刷与复制

　　一、重点掌握以下内容

　　1、什么叫印前数字化

　　书刊印前数字化是指印前的图文信息处理过程,即书刊整体设计的印刷要求,将原稿的文字部分进行计算机排版,图像部分进行颜色分解、缩放等处理,并实现图文拼接、连续调加网等一系列晒版前的处理过程;2、书刊文字的计算机排版

　　1汉字字体的的种类及特点

　　A、宋体：特点是字形方正,笔划横平竖直,横细竖粗,棱角分明,结构严谨,整齐均匀;B、楷体：特点是字形端正,笔迹挺秀美丽,字体均匀;C、仿宋体：特点是宋体结构,楷书笔法,笔画横直粗细匀称,字体清秀挺拔;D、长仿宋体：特点是字面呈长方形,字身大小与宽度之比是4：3或3：2,字体狭长,笔画细而清秀;E、美术字：特点是将文字的结构和字形加以形象化;2我国字体大小的规格单位

　　A、号制：是以互不成倍数的三种活字为标准,加倍或减半自成系统;有四号字、五号字、六号字系统;如五号字系统：小特号字为四倍五号字,二号字为二倍五号字;B、点制又称磅,是由英文“point”翻译的,缩写为“P”,是通过计量单位“点”为专用尺度,计量字的大小;每一点IP等于0.35mm,误差不超过0.005mm,如五号字为点,即+=3.675mm;外文活字大小都以点来计算,每点大小约等于1/72英寸,即0.35146mm;C、照相排字中文字的大小以mm计算,计量单位为“级”,以“J”表示旧用K表示;每一级等于0.25mm,1mm等于4级;一般文字以正方形为基本形态;20级大小的文字,这是这个文字的字面各边都是5mm;3计算机文字信息的输入

　　A、编码输入：指将汉字根据字体、笔画或拼音编成代码,用代码直接输入;例如：拼音、五笔形等;B、自然输入：指根据汉字的形体或汉字的发音整体直接输入,通过计算机识别区分实现汉字或图形输入的方法;例如：自动识别输入法、语音输入法;4网点覆盖率的概念

　　网点覆盖面积与总面积之比,叫做网点覆盖率,通常用百分数表示,故也叫做网点百分比;5网点角度的概念

　　相邻网点中心连线与基准线之间的夹角叫做网线角度;6网点线数的概念

　　单位长度内,所容纳的相邻网点中心连线的数目叫做网点线数;7网点形状的概念

　　指50%网点的形状;常用的网点形状有方形、圆形、椭圆形、链形等;8色光三原色

　　红、绿、蓝

　　9色光加色法

　　色光的相加混合所获得的新色光其亮度增加,故称色光的混合为加色法;10色料三原色

　　黄、品红、青

　　11色料减色法

　　色料的相加混合所获得的颜色,其明度降低,故称色料的混合为减色法;12彩色桌面系统的常用软件

　　A.彩色绘图软件：Illustraor、Freehand;B.彩色图像编辑软件：PhotoshopC.彩色排版软件：QuarkXpress、Pagemaker3、印刷的要素

　　1原稿：反射原稿和透射原稿、彩色原稿和黑白原稿2印版：分为凸、平、凹、孔四种;3承印物：纸张、铁皮、塑料、丝绸等4印刷油墨5印刷机械

　　4、印刷和复制手续

　　1印刷出版物的,委托印刷单位和印刷企业应当按照国家有关规定签订印刷合同

　　2委托印刷图书和期刊、必须验证并收存出版单位盖章的印刷委托书,并在印刷前报出版单位所在地、省、自治区、直辖市人民政府出版行政部门备案;3印刷企业接受委托印刷内部资料性出版物的,必须验证县级以上地方人民政府出版行政部门核发的准印证;4印刷企业接受委托印刷境外出版物的,必须持有关着作权的合法证明文件,经省、自治区、直辖市人民政府出版行政部门批准,印刷的境外出版物必须全部运输出境,不得在境内发行、散发;二、需要了解以下内容

　　1、排版用计算机系统的基本结构

　　1中央处理单元2内部存储器RAM、ROM3外部存储器磁盘、磁带、光盘

　　4输入设备5输出设备

　　2、彩色的含义

　　1色相：色彩最基本的特征2亮度：即光的能量3饱和度：颜色的纯洁性

　　3、高端联网

　　就是通过相应的接口,将传统的制版设备与DTP系统以联机或脱机的方式连接起来,充分发挥各自的特长,综合完成图文处理;4、彩色桌面系统的主要结构

　　1输入设备：彩色扫描仪、摄像机、录像机、电视接收机摄像机、数码相机、文字输入键盘;2处理设备：早期都是专用计算机,现在都是个人计算机,MAC、PC机;3输出设备：彩色打印机、激光照排机、电子分色机记录部分、高瑞联网;5、制版方法

　　1文字排版：文字排版是将文字原稿依照设计要求组成规定版式的工艺;2凸版制版：3平版制版4凹版制版5孔版制版

　　6、印刷的种类及特点

　　1凸版印刷：直接印刷,图文部分高于空白部分;2平版印刷：间接印刷,图文部分与空白部分处于一个平面;3凹版印刷：直接印刷：图文部分低于空白部分;4孔版印刷：直接印刷：图文部分可透过油墨漏印至承印物上;7、常用的制版机械

　　电子分色机、照相排字机、制版照相机、显影冲洗机、拷贝机、晒版机、打样机等;8、印刷机按印版分类

　　凸版印刷机、平版印刷机、凹版印刷机、孔版印刷机、特种印刷机;9、常用的印后加工机械

　　切纸机、折页机、配页机、订书机、包封面机、打包机等;第三节

　　出版物的重印与再版

　　一、重点掌握以下内容

　　1、出版物重印的的概念

　　出版物的重印,主要是指图书的重印,就是在没有改动或改动甚少的情况下,进行第二次、第三次印刷;2、出版物重印的意义

　　1重印次数是衡量出版物价值的重要标志;2重印是文化积累的重要标志

　　3重印步具有发挥并扩大社会效益的作用

　　3、出版物再版的概念

　　出版物的再版,也称出版物的重版或第二版,指出版物的内容经较大修改后重新排印出版;因为内容有较大修改的出版物,既不能用原纸型、胶片再印,也不能挖改纸型再印,而需要重新排版后再印,这是再版与重印的主要区别;4、出版物再版的意义

　　1再版是初版的更新换代2再版是初版的增值3再版书具有新的创造性

　　二、需要了解以下内容

　　1、出版物重印、再版对出版社的意义

　　1重印率、再版率高低是出版社质量的标志2重印、再版有利于进一步提高书籍质量

　　3重印、再版有利于调整出书总体结构4重印、再版、有利于扩大社会效益与经济效益

　　第五章、出版物成本与定价

　　第一节

　　出版物成本

　　1.出版物成本的概念

　　是指出版单位在进行编辑出版活动中所支出的各种费用;通常指出版物生产和流通过程中支付的费用;2.出版物成本的构成

　　a成本稿费+编校费+纸张费装桢材料费+排版制版费+印刷费+装订费+废品损失费

　　b费用营业费用+管理费用+财务费用

　　3.稿酬的计算

　　按1999年4月5日国家版税局颁布,同年6月1日起事实的出版文字作品报酬规定,支付稿酬可以选择基本稿酬加印数稿酬,或版税,或一次性付酬的方式;4.成本的控制方法

　　a合理使用纸张材料b节约印刷费用c减少废品损失

　　第二节

　　出版物定价

　　1.成本定价的方法

　　直接成本+间接成本+发行折扣+税金和利润五部分;2.影响出版物定价的因素

　　a价格政策因素b价值与成本因素c市场状况因素

　　3.定价策略

　　a极限价格策略b渗透定价策略c配套定价策略

　　第六章

　　出版物发行与宣传促销

　　第一节

　　出版物市场

　　1.出版物市场的含义

　　是指设计出版物产品交换的各项经济活动以及由此产生的各种经济关系的总和;2.出版物市场构成要素

　　a出版物产品b读者c购买力d购买动机

　　3.出版物市场需求的特征

　　a多样性b层次性c专指性d可诱导性e伸缩性f时代性g关联性

　　4.出版物市场调研的程序

　　a出版物市场调研的目标确定

　　b市场调研设计

　　1确定调研类型2确定所需资料和资料的收集方法3选择调研工作的执行者4确定调研样本

　　5估计调研费用并做出时间安排6指定调研计划

　　c市场调研的执行

　　1信息资料的收集2处理信息资料3分析与解释信息资料4提交调研报告

　　第二节

　　出版物发行

　　1.出版物发行渠道的概念

　　实质出版物产品从出版单位向广大读者转移时取得出版物产品所有权或转移其所有权的企业或个人的总体;它由出版单位及其自办发行机构,出版物经销商,代理商及其他各种类型的辅助商和广大读者多个方面的因素构成;2.直接渠道的形式

　　a出版社自设门市b出版社推销人员向读者直接推销c邮寄书目直销

　　d用户直接向出版社订购e读者向出版社函购f出版社设网站直销

　　3.直接渠道的缺点

　　a覆盖面相对较窄b完全依靠出版社自身力量,容易分散企业精力,冲击出版主营业务

　　c无原则扩大直接分萧可能会影响到广大发行中间商的利益

　　4.见解渠道的缺点

　　a发行中间商的介入,可能导致出版单位与广大读者之间的信息交流受到不利影响

　　b可能会导致出版单位对出版物销售失控,从而产生对发行中间商的高度依赖;c如果分销环节过多,效率低下可能导致出版物物流费用的上涨,影响出版单位的盈利水平;5.短渠道的基本特点

　　a仅有一个中间环节,可以使图书迅速地流转到读者手中,b有利与节省出版物流通费用,降低出版无营销成本

　　c出版单位承担的促销费相对较大,同时还必须具备足量的图书储备及存货;6.长渠道的特征

　　a多重出版分销商的介入,提高了分销能力,有利于出版物产品的广泛分销,减轻了出版单位出版单位分销工作的负担;b分销环节的增加,带来分销费的上涨c分销环节的增加,影响了出版单位与读者之间的信息沟通

　　d分销环节的增加,可能延误分销时间;影响分销效率等

　　7.传统分销渠道

　　是由完全独立的出版单位,批发商和零售商构成的一种渠道形式;8.垂直分销渠道

　　是由通过所有权;契约或其他方式为纽带联系在一起的出版单位,批发商和零售商构成的一种渠道形式;9.出版物发行机构

　　出版物批发商

　　出版物零售商

　　10.我国现行的出版物主要购销形式

　　a征订包销b征订经销c寄销d初版分配试销和重版征订包销

　　第三节

　　出版物宣传促销

　　1.宣传促销的作用和意义

　　a传递信息,指导消费b刺激需求,扩大销售c强化优势d树立形象,巩固市场

　　2.宣传促销的原则

　　a思想性原则b客观性原则c艺术性原则d时效性原则e经济性原则

　　3.宣传促销的方式方法

　　a广告b人员推销c营业推广d公共关系

篇五：论校对人员三种能力的培养篇六：论校对人员三种能力的培养

　　质量人员的四项能力

　　三、沟通

　　在组织的过程中，要把策划的内容、方针、目标、要求、方案、措施、过程、程序之类传达给员工，让员工明白，除了沟通，别无他法。

　　质量人要监视质量过程，要掌握生产现场的情况，要了解顾客的需求和期望，也只有通过沟通才能达到。向领导汇报，和他人讨论问题，在网上发布信息，建立质量管理信息系统等等，都是沟通。

　　沟通中，质量人可能是信息的输出者（发信者），也可能是信息的接收者（受信者）。作为发信者，要求质量人有较强的表达能力，包括文字表达能力和语言表达能力，能够准确、及时、有效地把信息传达给员工，让员工能够理解，愿意并乐于接受我们的意见；

　　作为受信者，要求质量人有良好的接收能力，特别是理解力，能够准确把握员工表达的意思。这两种能力，再加上选择沟通方式和沟通渠道的能力，就构成了质量人的沟通能力。

　　四、协调

　　在任务实施过程中，由于各部门、各员工之间条件各不相同，认识各异，难免不产生矛盾、不出现问题，甚至还可能发生冲突，/5因而需要协调。

　　质量人应当有相当的协调能力，也就是化解矛盾的能力、聚分力为合力的能力、变消极因素为积极因素的能力，以及动员员工、组织员工、充分调动员工积极性的能力。协调能力实际上也是控制能力，是对实施策划事项的过程进行监视、及时发现问题、及时给予解决的能力，协调能力往往是管理能力的综合体现。

　　质量人员的四项能力2认知能力

　　主要指—个人从自我角色出发的分析和思考问题的能力。比如，解决问题的能力、决策能力、发现问题的能力、项目管理能力、时间管理能力、有效利用资源的能力等：这些能力不像具体的技术技能那样容易测量，但从某种意义上来讲这些能力更为重要。

　　适应能力

　　通俗地说，是适者生存的能力，也是随着内外环境变化而懂得自我调节与校对的能力。比如，一个新应聘到岗的员工，在试用期如何融入企业中，以不断调节自我去适应该企业“软硬”环境的变化，从而逐步表现和发挥出自己过往的特长与工作能力。

　　交往能力

　　与人打交道的方式方法，也属于一些胜任力的`范畴。所谓平易近人，自然获得别人的好感。在工作中的，人际和人脉关系很大程度上为业务的展开和提升业绩做出铺垫都。试想，自吹自

　　/5擂者会得到同事的认同吗?

　　沟通能力

　　这是与人际交往紧密联系的，而且是做为一个成功职业角色必不可少的技能。比如，一名人事行政经理，在企业中，该职位随时随地都需要与人打交道。而且许多“是非曲直”不很清晰，对沟通能力的测试是主要项目之一。

　　质量人员的四项能力31、标准化

　　由于我们的生产模式还处在野蛮制造阶段，员工素质不高，所以要靠标准化进行管理，逐步提高员工的`技术和经验。

　　2、信息化

　　由于质量管理是数据管理，所以质管人员要凭数据说话，不能让数据信息中断。那数据信息从何而来？检验日报就是第一手资料。

　　质管人员要不断搜集和检查数据信息，不能有任何遗漏。

　　3、质量教育

　　在质量教育中，最关键的是培养员工的质量意识，同时要让员工感到质量管理是件好事。

　　在推动质量管理中，必须以不减少员工工资为前提。比如，虽然过去做1000个产品给1000元，但出现质量问题的产品比较多；现在搞质量管理后，员工可能会慢一点，做800个，但质量都过关，仍然要给1000元钱，奖励他一次性做对，这样员工对

　　/5质量管理就会有好感。如果做800个给800元钱，那么员工会恨质量管理。

　　企业采用质量管理后，并没有造成损失，反而是对质量成本的一种投入，这种投入能够提高员工的能力，让员工懂得质量管理不是靠检验员检查得来的，而是靠员工检查员工的产品，全员质量管理得来的。

　　4、质量成本分析

　　运行质量成本可以分为三部分：预防成本、鉴定成本、故障成本。

　　（1）预防成本，指与质量管理有关的所有费用，尤其指经过培训后产生的费用。

　　（2）鉴定成本，就是检验产品质量所造成的费用，包括增加检验员、增加检验设备所造成的成本，即使是一份检验日报，也是需要成本的。但是检验员和计量员、检测员是不同的。岗位固定，要在车间走动的叫检验员，是由于员工素质不高和工序技术缺陷产生的岗位，是要慢慢消除的；岗位固定，不需要在车间走动的，叫计量员、检测员，它们是科学设置的岗位，是不能消除的。

　　（3）故障成本，指的是由于返工所造成的费用。返工会造成物力、财力、人力的追加，从而增加成本。

　　质量成本分析必须按比例划分三种成本，在正常情况下，预防成本占20%，鉴定成本占30%，故障成本占50%。由此我们分

　　/5析得出，适当提高预防成本，就能大幅度降低鉴定成本和故障成本，所以培训是非常有必要的。

　　/5