内容摘要:物业项目经理的岗位职责第1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标;2、对项目的收支情况负责,保障满意率达到公司要求;3、对项目部的整体服务质量安全生产负责;4、负责对项目的内部运作;5、负
物业项目经理的岗位职责第1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标;2、对项目的收支情况负责,保障满意率达到公司要求;3、对项目部的整体服务质量安全生产负责;4、负责对项目的内部运作;5、负下面是小编为大家整理的物业项目经理岗位职责16篇,供大家参考。
物业项目经理的岗位职责 第1篇
1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标;
2、 对项目的收支情况负责,保障满意率达到公司要求;
3、 对项目部的整体服务质量安全生产负责;
4、负责对项目的内部运作;
5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;
6、走访各业主,按要求收集业主相关需求信息,并拿出组织实施方案;
7、对项目员工进行考核;
8、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审;
9、根据国家、市及公司的决定,制定并批准本项目的管理运作制度,计划周密安排得体;
10、定期组织项目对业主进行书面回访满意度调查;
11、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档;
12、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档;
13、组织管理人员做好日检,周检,月评工作并存档;
14、带动和组织全体员工落实终端服务;
15、完成公司领导交付的相关工作任务。
物业项目经理的岗位职责 第2篇
负责物业服务中心的全面工作,向总经理负责;
根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务;
拟定年度运营方案(含财务预算),执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责;
负责健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;
对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议;
指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程;
物业项目经理的岗位职责 第3篇
职责:
统筹项目物业管理工作,保证经营目标的实现,确保年度经营指标的完成;
执行公司发展战略规划和年度计划目标,并根据项目物业公司目标的要求,对项目的计划、成本、质量等进行有效控制;
管理、指导项目各部门的工作,包括对各阶段、各部门的工作计划、进展、效率和目标完成情况,进行全面指导、调整、监督、发现问题、解决问题;
围绕公司的核心价值观,协调和解决项目的各类问题,保持高标准的服务呈现给客户;
负责物业公司和政府相关部门的外联工作,保持良好关系,确保项目工作的顺利开展。
任职要求:
岁以下,大专以上学历;
至少3年以上住宅项目经理工作经验;
具备良好的管理能力,优秀的沟通协调能力,并且能负责培训及发展下属员工;
熟练使用办公软件,具有一定的文笔功底,良好的职业态度、职业道德、团队合作精神。
物业项目经理的岗位职责 第4篇
1、 实施公司制定的各项目标与方案,全面组织落实服务中心各项工作。
2、 制定所管项目年度、月度工作计划,并监督各部门执行落实。
3、 编制所管项目年度预算,并按照实际运营情况予以成本控制。
4、 与本部进行有效沟通、协调,适度、灵活掌握公司运作流程。
5、 熟悉客户服务、秩序维护、环境维护、公共设施设备维护、综合管理等物业管理模块,全面实行项目管理,对最终结果负责。
6、 对日常管理进行巡检和抽查,及时发现管理上的不足,及时调整。
7、 对专业业务外包供方实行行之有效的管理,确保现场品质。
8、 组织推动项目接管验收和集中交付工作。
9、 在日常对员工进行服务意识和行为模式的培训,提升团队专业化程度。
10、 制定团队建设方案,了解员工思想动态,保证团队正向发展。
11、 对员工实行绩效考核,优胜劣汰。
12、 熟悉突发事件应急处理程序,并能予以运用实施。
13、 不断完善现场管理制度,提升现场管理水平。
14、 完成上级领导交予的其他工作。
物业项目经理的岗位职责 第5篇
职责:
1、在集团集团和物业总部的物业管理规划指导之下,编制项目管理方案,并组织实施;
2、按照检修计划跟进落实设施设备的运行、检查、保养及维修工作;
3、依据年度目标责任内容,促进物业收、支的完成进度;
4、负责项目部合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪,并提出合理化建议;
5、熟悉国家及当地房地产、物业管理行业相关法律、法规、政策;
6、严格控制项目各类物品的领用及使用,做好节能降耗工作;
7、处理业主的重大投诉及重大事件;
8、拓展多种经营渠道,提高公司经济利润
任职要求:
1、年龄30-50岁,大专以上学历,物业管理或企业管理相关专业毕业,条件优越者可适当放宽;
2、5年以上物业管理工作经验,2年以上同岗位工作经验;
3、有较强的沟通协调能力和抗压力
4、有较高的职业素养,有较强的责任心和客户服务意识。
物业项目经理的岗位职责 第6篇
负责物业服务中心的全面工作;
根据公司提出的年度经营目标,制定年度工作计划并组织实施;
制定项目年度物业管理方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及财务运行情况;
负责处理客户投诉,提高客户满意度;
5、统筹管理对接招商团队,协助租户进场;
6、与甲方/政府部门关系的建立及维护;
7、人才梯队建设及培养,协助开拓市场。
物业项目经理的岗位职责 第7篇
1、主持项目日常管理工作。根据各时期的实际状况,提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。
2、负责召集员工周例会,检查工作落实情况,布置工作任务,协调员工关系,就管理执行中的问题提出解决方案;若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报;
3、监管项目各类款项的收支,督促帐目日结日清,控制成本、编制预算;
4、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的相关工作;
5、负责外部的沟通和联系,及时处理投诉,并向当事人通报处理意见和结果;
物业项目经理的岗位职责 第8篇
1、负责项目的全面工作,向总经理及分管领导负责;
2、负责建立、完善项目各项管理体系、制度、标准,并监督其实施;
3、负责拟定项目年度经营目标计划及预算,并进行计划目标分解;
4、负责制定年度项目预算与管理规划,提升项目的服务品质、持续改善管理流程;
5、服务意识强,具有较强的协调组织能力和高度的责任感,对项目管理有独到的见解,对工作有整体思路和构想;
6、具备较强的领导能力,沟通协调能力,计划与执行能力;
7、拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本项目的经营管理状况负责;年终有工作总结。
8、负责制定部门健全的各类规章制度和防范措施,处理项目公共突发事件的组织指挥和各种处理方法的拟制、演练。
9、 对项目发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议
10、 负责与当地相关部门、派出所、社区居委会保持沟通,确保与其有良好的公共关系;
11、每周组织一次工作例会,通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针,落实各项工作,及时协调各部门的工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高;
12、每月要完整的对所管理的项目进行4-5次巡视,以便全面检查服务工作质量情况;
13、负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。定期向相关职能部门,接受审核;
14、每月定时收取物业管理费用;
15、每周、每月定时向公司及甲方主管部门提交项目周报、月报;
16、每周定时向甲方领导做面对面工作汇报;
物业项目经理的岗位职责 第9篇
职责:
规范各部门运作,带领项目部全体员工执行公司质量体系文件、各项规章制度及操作手册等。
建立、完善项目部内部管理体系,确保管理处各项工作的有序开展。
管理处经营管理工作及日常费用支出的审核工作,对管理处的整体经营状况负责。
组织、协调本管理处内人员的工作安排,组织本管理处员工绩效考评工作,审批本管理处每月的培训计划,监督各类员工之培训是否有效。
组织与业主沟通,及时认真地解决业主提出的合理要求。
对业主提出的有效投诉处理负责跟踪,不断完善管理流程。
制定、审核本管理处每月工作计划,根据工作需要,主持召开管理处工作例会,听取工作汇报,了解工作中的不足、疑点、难点,检查、总结和布置工作。
监督检查管理区域公共设施、机电设备的维修养护,确保各类机电设备运作正常。
审核本管理处内部财务收支情况。
完成与管理工作有关及公司领导交办的其它各项工作。
任职要求:
1、大专以上学历。
2、受过物业管理、公共关系、企业管理等相关专业知识的培训者优先。
3、5年以上物业服务或相关工作经验。
4、具有项目管理理论与经验,熟悉项目管理方法和管理工具。
5、了解国家相关法律、法规,全面掌握物业服务的各种方法、技巧。
6、了解市场物业服务的新动态,掌握业主对物业服务要求的变化。
7、良好的组织协调能力,项目控制能力,良好的客户沟通能力。
物业项目经理的岗位职责 第10篇
1、执行会计法规、准则和成本核算制度的规定,认真组织本物业部财务管理和会计核算工作,做到规范化、程序化、科学化;
2、组织拟定本物业管理制度,决定部门会计核算体系和建立、健全会计核算办法。负责部门财务系统和会计档案的管理工作;
3、组织拟定并审核物业部年(季)度财务预算,在职权范围内做好财务预算和成本费用计划的分解、考核、分析、控制工作;
4、定期分析部门的经济活动和财务状况。定期以书面形式向公司报告物业部资产、损益、债权债务等重要财务状况,及时汇报反馈财务会计信息;
5、负责汇总本部门记帐凭证,按规定要求正确进行财务处理,按期编制会计报表;
6、负责本单位物业管理费、服务费用的计算,确保能按时收缴各项物业应收费用。
物业项目经理的岗位职责 第11篇
根据公司总体规划,实现项目经营战略和目标;
监督并确认项目规划及运作管理等,包括成本控制、进度控制、质量、风险及采购管理等;
负责制定项目管理制度,包括人事制度、财务制度及质量管理规范等;
组织制定项目年度预算、年度计划(消防管理、电气设备管理、员工培训、应急事件处理等);
负责协调和管理绿化、工程、保安、保洁等相关工作;
负责项目内部团队管理建设,包括人员招聘、人员培训、绩效考核、排班、查岗等管理工作;
负责对内与对外的所有沟通和协调工作,妥善处理非常规问题和突发事件,在___时间维护公司利益;
与业主保持良好沟通,满足客户服务要求;
公司指派的其它工作。
物业项目经理的岗位职责 第12篇
以服务为导向,负责物业项目的全面管理,贯彻执行物业 管理的有关法规、政策,确保业主满意度,组织完成各项经 营管理指标;
统筹、组织安排物业项目的维修维护、绿化保洁、客户服 务、治安消防工作,预控和规避管理风险,提升服务品质;
审批物业项目经营管理日常费用的支出,合理控制开支;
积极组织、开展多种经营,充分利用公司资源,做到节能 创收;
负责项目团队建设及内部管理,负责项目人员的培训、考 核、评估,并对晋升、降职加薪等异动进行建议及管理,做 好项目人才梯队的搭建;
组织、实施、跟进社区文化活动和便民服务活动的开展, 推动社区文化建设,营造项目和谐氛围,有利于加强日常管 理;
组织、安排、并有效管理物业服务费的收取,加强历史欠 费催收的跟进,确保物业项目全年的收费任务按时完成;
负责政府职能部门的关系维护,公司内外部客户关系维;
物业项目经理的岗位职责 第13篇
职责:
1、主持项目日常管理工作。根据各时期的实际状况,提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。
2、负责召集员工周例会,检查工作落实情况,布置工作任务,协调员工关系,就管理执行中的问题提出解决方案;若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报;
3、监管项目各类款项的收支,督促帐目日结日清,控制成本、编制预算;
4、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的相关工作;
5、负责外部的沟通和联系,及时处理投诉,并向当事人通报处理意见和结果;
任职要求:
1、周岁30-45岁,统招大专或以上学历,持物业资质上岗证优先;
2、具备五年以上大型物业管理同等岗位及相关管理经历;
3、熟悉物业管理各项工作流程和相关物业管理法律、法规、政策;
4、有责任担当,原则性强,善于沟通、团队意识强;
物业项目经理的岗位职责 第14篇
1、监督辖区内的保洁绿化、安防、工程工程维修、宿舍管理工作,管理下属人员工作;
2、负责下属人员的岗位协调、业务指导和培训;
3、管理项目工作记录档案,对服务质量进行督导和考核;
4、负责年度计划经济指标的预算与成本控制,并根据实际发生情况进行合理调配;
5、定期向公司报告物业项目的各项工作情况,向公司提交有关物业管理的计划建议;
6、协调公司内部各部门及与物业相关外联单位之间的关系。
物业项目经理的岗位职责 第15篇
职责:
1、根据公司经营战略,完成公司下达的目标任务并分解执行。
2、 根据公司经营管理责任书对本项目所有经营管理指标负责。
3、负责编制项目年度预算,同时做好项目内部的成本管控。
4、参与项目体系文件修订,并监督实施。
5、组织对辖区人员服务质量培训与实施工作的落实。
6、根据公司管理目标,对项目的合同文件及招投标工作,参与评审与管理。
7、参加并主持项目每周例会,落实公司任务,并向公司领导汇报例会中有争议或重大问题。
8、上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,物业管理、工程管理及相关专业;
2、5年以上物业管理、工程管理经验以及大中型物业管理公司从业经历;
3、熟悉物业管理操作流程,具备战略规划及团队建设能力,了解现代先进管理理念和流程;
4、具备领导能力、战略规划能力、管理艺术、洞察力、团队合作等。
物业项目经理的岗位职责 第16篇
1、主持公司的经营管理工作,组织实施公司决议,确立经济指标、服务质量目标
2、组织测算并审核公司的各类收费标准,并完成公司各类指标任务
3、拟定和向上级公司报批公司中长期发展规划、方针和目标及年度生产经营计划
4、拟定公司年度预决算方案
5、负责计划实施的总体跟进与监督
6、组织工作任务负责提出和向上级公司报批公司组织机构设置方案、相关部门工作职责,并按公司发展需要及时调整组织机构设置7、负责组织按国优小区管理服务标准推进公司物业管理水平,保证公司基础管理的提升组织落实、培训公司企业文化组织保持公司管理状况的持续改善,确保客户满意率持续提高
8、主持公司的各项日常管理工作组织制定和完善公司的管理制度审核质量手册、程序文件及作业指导书主持开展管理评审、重大质量项目策划、合同评审等重要管理活动审核相关评审报告、质量计划书、物业管理及经营合同对重大投诉及时指示相关部门采取对策对公司安全生产和社区安全管理组织相关部门制定预防对策了解市场状况和行业信息并作出决策
9、协调监控工作任务与行业单位、上级主管单位保持广泛的联系协调公司各部门关系,以促进工作顺利推进遇重大投诉或问题及时请示上级领导监督各中层管理人员的工作,确保工作计划的顺利完成
10、人事行政工作任务公司中层管理职员,以及对公司管理层职员的调整审核公司各层级价值分配方案、绩效评估方案等负责公司各类日常管理文件的签署
11、领导交办的其他工作
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