近日，党史学习教育领导小组印发《关于〈“我为群众办实事”实践活动工作方案〉的通知》，就开展“我为群众办实事”实践活动作出安排部署。

“我为群众办实事”，把握方法是关键。党的十八大以来，习近平总书记在不同场合多次强调，“用心用情用力解决好群众‘急难愁盼’问题。”这一高度概括的方式方法，既生动形象诠释了以人民为中心的发展思想，又是一把能够打开群众心结，走进群众心里，把好事办实、实事办好、办到群众心坎上的“金钥匙”。

以“心之匙“开启“心之锁”，在“用心”中坚定公仆意识、为民情怀，让“我为群众办实事”走心，做到知责于心。

“用心”，就是坚守对党忠诚的初心，牢牢站稳党性立场；就是厚植人民情怀，牢牢站稳人民立场。我们党的百年历史，就是一部党与人民心连心、同呼吸、共命运的历史。人民是我们党的力量源泉，我们党根基在人民、血脉在人民，我们党执政的最大底气在人民。全心全意为人民服务，绝对不是一句空话、虚话、套话，这是中国共产党人的宗旨，是中国共产党人的态度，是持之以恒的力量源泉。“用心”才能“走心”。老百姓常讲，“将心比心，以心换心。”在为群众办实事的过程中，只有时时刻刻把人民放在心中最高位置，把党的光荣传统发扬好，把党的优良作风继承好，把党的根本宗旨践行好，不断从党的百年历史中汲取继续前进的智慧和力量，才能把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，才能不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，做到“两个维护”，才能确保为群众办实事的政治立场不移、政治方向不偏，才能赢得人民群众的真心拥护。

以“情之匙”开启“深之锁”，在“用情”中广泛听取民意、体察民情，让“我为群众办实事”走深，做到担责于身。

“用情”，就是向群众倾注所有的真情真意，实事求是地带着感情深入一线了解群众“急难愁盼”，勇于并善于直面矛盾，敢于并能够担当作为。《通知》强调，要把察民情访民意作为“我为群众办实事”的第一步。第一步很关键，“用情”才能“走深”。在这个过程中，不要“雨过地皮湿”式调研，不要“出发一车子、开会一屋子、发言念稿子”式调研，更不要“作秀”式调研。脚下有泥土，心中有力量。要从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，多以“四不两直”的形式深入基层群众、深入生产一线、深入下属单位、深入工作服务对象。要注意沟通方式方法，切莫官话、套话、空话连篇，要用最朴实、最接地气、最容易接受的“群众话”交流，情感共鸣后更容易说一家话，才更能听见真批评，得到真意见，了解真民生。要不回避问题、不推诿扯皮，不害怕困难、不畏惧挑战，要切实把发展亟待解决的痛点难点问题扛在肩上，把长期未能解决的民生历史遗留问题记在心头，“担当起该担当的责任”。

以“力之匙”开启“实之锁”，在“用力”中增进人民福祉、精准解难，让“我为群众办实事”走实，做到履责于行。

“用力”，就是坚持从实际出发，尽力而为、量力而行地解决群众困难，能出多大力就使多大劲儿。老百姓常讲，“说一千、道一万，不如‘两横一竖’一个‘干’。”老百姓的“急难愁盼”，绝对不是停留在纸面上为完成任务的工作材料。要坚决避免不用心、不务实、不尽力，坚决避免口号喊得震天响、行动起来轻飘飘，坚决避免把说的当做了、把做了当做成了、把做成当做好了，坚决避免把“痕迹”当“政绩”的形式主义、官僚主义。“用力”才能“走实”。基层党组织战斗堡垒作用要充分发挥，党员先锋模范作用和党员领导干部表率作用要充分发扬。要梳理好共性和个性需求，要明确好普遍性和特殊性问题，要深挖问题根源，分类施策精准发力。要把新发展理念办实事，贯穿全面推进乡村振兴、保障基层民生、深化政务服务改革、推进基层治理体系和治理能力现代化的始终。要做好“出台一批、推出一批、实施一批、解决一批”的文章，切实让群众分享高质量发展成果、共享高品质幸福生活，有效增强人民群众的获得感幸福感安全感。