“四诊法”是中医诊断疾病的基本方法，通过观气色、听声息、问症状、切脉象掌握患者病情，以便于对症下药挖病根。中医是中国古代科学的瑰宝，不仅守护着华夏儿女的健康，其中更是蕴含着深邃的哲学智慧，为我们攻坚克难提供巧妙的办法。

“我为群众办实事”实践活动全面展开，如何将实事办好、好事办实，成为当前的难题。我们有部分干部工作方式简单，“普惠式”送钱送物，雨过地皮湿，既不治标也不治本；部分干部不接地气，盲目照搬其他地区的先进经验，结果水土不服，好心办坏事。妙用中医中的“四诊法”，摸清普遍存在的共性问题，打通政策落实的“堵点”问题，为群众提供“私人定制”式服务，以“实招”见“实效”，将“实事”落到“实处”。

念好“望”字诀，调查研究知全貌。在“四诊法”中，“望”字排在第一位，有经验的中医会首先观察掌握病人的整体情况，得出初步判断，为进一步诊断找准方向。解决基层的困难事、群众的烦心事，急不得也慢不得。调查研究是谋事之基、成事之道，党员干部要以剥茧抽丝的耐心，深入群众，深入基层，听取各方面的意见，得到最鲜活的一手资料。要深入分析问题，掌握全面情况，透过现象看本质，分析问题产生的原因，找准问题背后的问题，把握规律性的东西，提出切实可行的解决方案。

念好“闻”字诀，深入一线“走流程”。想要当好老百姓的官，办好老百姓的事，就要放下“臭架子”，卷起“裤管子”，深入一线，走进群众，把自己也当成老百姓，设身处地去思考，将心比心分析困扰群众的痛难点问题，这样才会对群众的疾苦感同身受，才能有针对性地解决问题。要常态化开展“走流程”活动，让自己多当几回“热锅上的蚂蚁”，多碰几次壁，多犯几次难，才能对问题产生共鸣，对群众的难事深度共情。要既“走流程”又“走心”，带着问题去“体验”，查找工作和体制机制上的漏洞，不断查漏补缺，提升工作质效。

念好“问”字诀，广开言路听民声。“问”是中医诊病的关键一环，问近况、问症状，分析病发根源，掌握病情严重程度。党员干部要学会与群众交朋友，敲开群众的家门，住进群众的心里，设身处地感疾苦，真心实意听民声。要问需于民，在群众的诉求中找准开展工作的方向；要问计于民，通过“面对面”“点对点”“键对键”等方式，常态化收集群众的意见建议，做好问题分类，及时回应民声。在访民情、听民意中，党员干部不能只当一个被动的记录者，要多问几个“为什么”，剖析问题根源，举一反三，全面推动问题整改。

念好“切”字诀，精准施策解难题。“切”是在“望、闻、问”的基础之上，通过脉搏检测得出结论。在“办实事”中，“脉”是工作中的堵点，是困扰群众的症结，是推进工作的突破口。将前期获取的信息和资料进行归纳和分析，“切”准关键点，直击问题根源，才能够对症下药，实现药到病除。为群众办实事，关键在落实，要精准施策，不能“大水漫盖”，更不能“只说不做”。既要立足眼前、解决群众“急难愁盼”的具体问题，确保实事办一件成一件，又要着眼长远、完善解决民生问题的体制机制，最大程度降低问题发生的频率，让群众的幸福感、获得感、安全感更可持续、更有保障。