法律援助中心是免费为困难群体和特殊当事人提供法律服务，为全县人民群众提供免费法律咨询，维护老年人、未成年人、残疾人、军人军属、农民工等合法权益的机构。

一、在全国率先推行“六零”服务

2012年法律援助工作中，在全国率先提出推行“六零”服务，并根据xx实际和上级相关部门的要求，随时充实和调整“六零”服务内容。完善部门、乡镇、村（居）援助网络建设，创新适合法律援助对象主要是弱势群体的宣传方式，让法律援助就在人民群众身边的“零距离”服务；实行援助中心和案件承办单位、承办人员从申请到办结不收取当事人任何费用，同时积极与其他单位和部门沟通与协调争取为受援对象在收费上提供减、免、缓等“零收费”服务；重新建立临街一楼的法律援助接待窗口，并建设残疾人无障碍通道，方便特殊人群申请，同时坚持“宁可多做不可不做”“应援尽援”的理念，并开展主动介入和上门服务的“零障碍”服务；开展当场审批案件的“一站式”“零等待”服务；实行人不分高低贵贱，地不分东西南北，只要是受援对象均一视同仁，同时建章立制，完善监督措施，让受援人自由选择案件承办人员以提高案件质量，做到法律援助案件质量不低于收费案件质量的“零差别”服务；实行内紧外松制度，违规造成受援对象和其他有关人员损失的承诺给予赔偿，从严处理的法律援助工作人员自身错误实行“零容忍”。

二、全天侯开通“12348”法律服务热线

法律咨询上实行“5+2”、黑白服务，做到全县人民群众不管是白天还是黑夜，也不管是工作日、假日、节日，“12348”法律服务热线都有人接听，并保证每个法律咨询做到件件有回复。

法律援助创先争优工作为契机，做好全县法律援助工作的同时，重点开展巾帼、春苗、夕阳红、农民工、残疾人五大工程维权专项行动，取得了好的成绩。今年以来，已办理法律援助案件400余件，接待人民群众咨询2000余人次，为人民群众节省法律服务开支200余万元，为人民群众争取到合法权益1500万元以上。2012年法律援助中心被评为县创先争优示范岗。谢谢！