近年来，各级民政部门紧紧围绕“以民为本、为民解困”的工作宗旨，大力加强行业作风建设、不断推进依法行政，认真解决群众关心的热点、难点问题，树立了勤政为民的良好形象，我局婚姻登记中心作为窗口单位，一直着力于做好婚姻登记工作的行风建设，现将建设情况作如下汇报。　　

　　一、组织领导到位，建立抓行风建设的长效机制　　

行风建设是一项系统、持久的工程，需要长抓不懈。工作中，加强领导、明确责任、强化督查，建立长效机制，保证了行风建设常抓常新和深入发展。　　

（一）加强领导，做到行风建设层层有人抓、有人管。为搞好此项工作我局成立了由局长任组长、班子成员任各小组组长，有关科室负责人为成员的行风建设领导小组，并在局办公室设立专门办公室，负责对具体工作的安排、调度、检查。形成了一把手亲自抓、分管领导直接抓、责任单位具体抓的工作网络，做到上下联动、齐抓共管，确保了行风建设工作有组织、有领导和健康有序地进行。　　

　 （二）明确职责，形成层层抓落实的良好局面。年初，局党组召开专题会议，具体研究行风建设工作，进一步明确了抓行风建设的“三个原则”：按照“一级对一级负责”原则，规范完善了行风建设目标责任制，层层签定行风建设责任书；按照“谁主管、谁负责”的原则，明确具体分工，把责任落实到人；按照“管行业必须管行风”的原则，将行风建设与业务工作一起研究、一起部署、一起落实，实现行风建设与民政业务的良性互动。　　

　 （三）强化督查，推动行风建设的深入开展。*月初以来，我局婚姻登记中心先后向婚姻登记当事人和社会各界发放征求意见表***份、走访服务对象***余人次，召开座谈会*次，征求到各类意见和建议**多条，经整理确认为**条。并按规定及时进行了反馈、制定了整改措施，认真进行纠正。*月份，局行风办对婚姻登记中心的行风建设进行了督查，群众满意率较以前有了明显上升。同时向社会各界公布行风监督电话，发现问题，及时解决，建立起动态督查机制，防止和杜绝了行业不正之风。　　

　　二、搞好政务公开，坚持人性化服务　　

　  今年以来，我们针对婚姻登记工作与群众联系密切，政策性、法规性较强的特点，以深化政务公开为突破口，不断规范行政行为，提高行政效率，自觉接受社会监督，以公开促公正、以公正树形象，赢得了广大群众的满意。　　

（一）深化政务公开，增强工作透明度　　

按照“全面真实、及时便民”的原则，针对民主评议行风中存在的问题和人民群众普遍关心、关注的热点问题，进一步规范公开内容、创新公开方式、突出公开重点，切实抓好整改，增强了工作的透明度。已公开的内容，不仅包括婚姻登记部门的职责、权限、结婚登记和离婚登记的办理条件和程序，收费标准、服务时限等，还包括婚姻登记工作人员姓名，照片以及咨询电话和投诉电话，其中咨询电话已在114查号台登记。　　

（二）亲民为民，服务人性化　　

我市人口多，登记量大，且分布不均。特别是每年春节前后，外出务工人员大批返乡，随之而来的是骤然上升的婚姻登记业务。为确保当事人顺利办理登记事宜，每年的登记旺季工作人员都要连续加班，时间先后延续一个多月。另外，每年的几个“黄金周”，虽然登记量不大，但考虑到当事人路途遥远，时间紧迫，还是牺牲工作时间安排了加班。　　

三、不流于形式，注重行风建设的实际效果　　

加强行风建设的根本目的就是为了更好的发挥职能作用，增强为民服务本领、提高为民服务水平、扩大为民服务成果。今年以来，我婚姻登记咨询始终把“以民为本、为民解困”作为工作的出发点和落脚点，坚持不懈地改进工作作风，提高办事效率。　　

目前，我中心所有婚姻登记员大都具有大专及以上学历，熟知婚姻法律法规，能够熟练使用计算机等办公设备，工作流程规范高效。当事人如果手续齐全，能在十分钟内办理好一对婚姻登记业务。对手续不齐全的当事人，提供详细而周到的咨询服务。即便是非婚姻登记业务如办理户口，身份证、准生证等，工作人员同样会尽其所知给予热情的指点。　　

在为群众提供优质服务的同时，我中心严肃纪律加强对工作人员的管理和教育，坚绝杜绝 “关系证”、“人情证”的办理，使大家自觉遵守工作纪律和操作规范，做到了办证合格率100%。　　

今年以来，尽管我们在行风建设工作中做了大量工作，也取得了一定成效，但与上级要求相比还有一些不足和差距。但我们相信，在省厅和景市民政局领导的关心和支持下，以这次行风建设示范为契机，进一步强化措施，明确责任，努力把行风建设提高到一个新水平，提高为人民群众服务、为经济发展服务的能力，开创民政工作的新局面。